在產(chǎn)品層面,三大王牌系列各有特點(diǎn)。星冰樂系列通過12秒千次攪打,帶來綿密冰沙與濃郁風(fēng)味的搭配,是夏日里的多重心動(dòng)享受。冰搖茶系列堅(jiān)持使用真茶和真果汁,以10次手工震搖帶出果香茶爽。茶拿鐵系列不僅嚴(yán)選好茶,還借鑒了咖啡拿鐵的制作工藝,以細(xì)膩綿密的蒸汽奶為茶底注入絲滑口感。
完善的產(chǎn)品矩陣將在“非咖”場(chǎng)景下與核心咖啡產(chǎn)品雙線并舉,根據(jù)不同消費(fèi)場(chǎng)景和門店類型打造不同的產(chǎn)品組合與體驗(yàn),更好地滿足顧客的多元需求。
星冰樂、冰搖茶和茶拿鐵這三大王牌品類推出夏日“心動(dòng)價(jià)”后,所留出的價(jià)格空間也將更鼓勵(lì)顧客探索客制化,解鎖星巴克的各類“隱藏菜單”,或是根據(jù)自己的喜好定制飲品。“客制化”是星巴克非常獨(dú)特的飲品定制玩法,從調(diào)整咖啡濃度、甜度到添加風(fēng)味、更換不同的奶基底或茶底等,豐富有趣的客制化是星巴克品牌體驗(yàn)的重要一環(huán)。今年4月推出的“真味無糖”創(chuàng)新體系也為客制化帶來更多選擇。例如,由五月天歌迷客制化的“卜卜星冰樂”就是在芒果西番蓮果茶星冰樂中添加“真味無糖”的莓莓風(fēng)味濃漿制成,風(fēng)靡社交網(wǎng)絡(luò)。夏日“心動(dòng)價(jià)”的推出將吸引更多顧客來到星巴克,嘗試和探索自己喜愛的客制化搭配,找到屬于自己的那一杯。
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