國(guó)內(nèi)有超過(guò)1000萬(wàn)名外賣騎手，但實(shí)際從事送外賣工作的人數(shù)遠(yuǎn)不止這些。在深圳華強(qiáng)北賽格大廈，許多送餐阿姨都知道演員閆妮近期在此拍攝送外賣戲份的事情。然而，真實(shí)的送餐故事發(fā)生在她們自己身上。

在一天中氣溫達(dá)到34度的高溫下，深圳華強(qiáng)北賽格大廈樓下，一群戴著帽子、手提外賣袋子的阿姨來(lái)來(lái)回回地忙碌著。她們的工作是幫助外賣員完成“最后一百米”的配送任務(wù)。上午11點(diǎn)到午后1點(diǎn)半，記者總能在賽格大廈樓下見(jiàn)到大約10位這樣的阿姨。一位阿姨透露，這里至少有幾十個(gè)阿姨在送外賣。而在相隔不遠(yuǎn)的電子科技大廈，也有類似的場(chǎng)景，記者看到5名阿姨同時(shí)在招攬生意，估計(jì)整個(gè)華強(qiáng)北區(qū)域有上百名阿姨從事這項(xiàng)工作。

幫外賣員送外賣的群體以阿姨為主，年齡大多在50歲左右，偶爾也有幾名男性，他們通常是阿姨的丈夫，與阿姨一起接力配送外賣。每單2元的價(jià)格十分透明，外賣員掃碼付錢后，阿姨便急匆匆地吆喝生意、跑上跑下。根據(jù)配送時(shí)長(zhǎng)，有人中午能賺幾十塊錢，有的幾個(gè)人接力一天能賺近千元。

每到飯點(diǎn)，賽格大廈樓下的外賣配送生意就變得繁忙起來(lái)。阿姨們會(huì)主動(dòng)招攬生意，大聲喊出自己負(fù)責(zé)的配送位置。外賣員和阿姨之間的選擇更多依靠緣分，交易過(guò)程非?？焖?。外賣員說(shuō)出門牌號(hào)，阿姨迅速寫(xiě)在外賣袋子上，掃二維碼付款，然后撥通顧客電話告知由阿姨配送。外賣員轉(zhuǎn)身疾馳而去，有時(shí)還需關(guān)注外賣是否及時(shí)送達(dá)。

由于對(duì)速度的追求，大樓里配送外賣的過(guò)程也十分緊張。記者觀察到，阿姨們通常用一個(gè)大袋子裝上多份外賣，靈活穿梭于電梯和樓梯之間。電梯門一開(kāi)一閉，便是一場(chǎng)沖刺。有些阿姨甚至?xí)陔娞蒉D(zhuǎn)換樓層放置袋子，以便更靈活地行走。

這種業(yè)態(tài)形成的原因很簡(jiǎn)單。外賣員表示，讓阿姨送外賣可以節(jié)省時(shí)間，自己能多配送一些單子，減少超時(shí)扣錢的風(fēng)險(xiǎn)。每單外賣原本的配送費(fèi)在幾元到十幾元之間，外賣員將部分費(fèi)用支付給阿姨后仍有盈余。

除了阿姨和外賣員，午餐時(shí)間在賽格大廈和電子科技大廈走動(dòng)的人并不多，很少有顧客自己下來(lái)拿外賣。一天之內(nèi)，送外賣高峰期是早上11點(diǎn)至下午2、3點(diǎn)，其中最高峰時(shí)間是12點(diǎn)左右。阿姨們的配送時(shí)長(zhǎng)不同，賺到的錢也不同。有些阿姨一天工作4小時(shí)左右，運(yùn)氣好的時(shí)候一下子來(lái)七八單。有些阿姨則通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，從臨近中午做到晚上8點(diǎn)，每天接400~500單。

不少阿姨已經(jīng)從事這項(xiàng)工作好幾年。有阿姨表示，她以前在華強(qiáng)北開(kāi)店做生意，幾年前開(kāi)始送外賣。還有阿姨表示，除了送外賣，她還做鐘點(diǎn)工，有什么工作就做什么工作。這種阿姨給外賣員跑“最后一百米”的現(xiàn)象不僅限于華強(qiáng)北，在其他高樓也有類似情況。

美團(tuán)華強(qiáng)北站點(diǎn)的騎手李楠表示，相較于周邊其他大廈，72層高的賽格大廈人口更加密集，外賣訂單更多。因此，出現(xiàn)了代送業(yè)務(wù)，目前樓里90%的用戶都知道并同意由代送人員送上樓。今年，華強(qiáng)北站點(diǎn)開(kāi)啟了代送業(yè)務(wù)，部分專送騎手轉(zhuǎn)做代送騎手，高峰期在大廈接代送單，平峰期則繼續(xù)跑專送訂單。代送騎手的出現(xiàn)提高了效率，減少了人工成本。賽格大廈共有6名代送騎手和8位代送阿姨，她們來(lái)自各行各業(yè)，共同撐起了這棟大樓的代送業(yè)務(wù)。