元安認為這些問題的根本原因在于制度失靈、價值觀喪失、戰(zhàn)略不明,最終導致只關注KPI而缺乏使命感。他表示,雖然阿里仍然是一個大公司,但已經(jīng)變得平庸。他建議重整HR體系、改革管理體制、清理不合格的中高層、統(tǒng)一職級并公開績效晉升標準、削減冗余業(yè)務、弱化過度運營,追求真實成效,以更好地迎接AI時代的到來。
對于元安的分析與建議,馬云回復稱感謝他的長信,并表示阿里的發(fā)展有很多必然要走的路和過程,阿里巴巴正在發(fā)生變化之中。馬云祝福元安,并希望他能常回來看看。
今年5月,阿里巴巴CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“重新創(chuàng)業(yè)”,并在2024年致股東信中坦承阿里遭遇了一些大公司病,將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)。如何借AI時代的浪潮找到新的增長動力及激情、重整阿里巴巴的年輕管理團隊和創(chuàng)業(yè)精神,將是阿里巴巴的重要挑戰(zhàn)。
4月10日,馬云現(xiàn)身阿里云谷園區(qū)與員工互動,并在阿里云新財年啟動會上發(fā)表演講。他強調(diào)高科技不僅應征服星辰大海,更應該呵護人間煙火。科技人員的責任不是讓AI取代人類,而是讓AI更懂人類、更好地服務人類。馬云表示,阿里云的資源和技術人才既是發(fā)展云計算和AI的信心所在,更是責任所在,科技的意義是要讓人類活得更好,讓所有普通人從中受益。
2024年12月8日,馬云參加了螞蟻集團成立20周年活動,表示未來20年的AI時代將帶來超出所有人想象的改變,是一個更加偉大的時代。2025年2月,阿里發(fā)布三季報數(shù)據(jù)顯示,該財季資本開支高達317.8億元,遠超市場預期。與此同時,阿里云實現(xiàn)營收317.42億元,同比增長13%,由AI推動的云智能集團收入增速持續(xù)提升。