6月15日深夜,歡牛蛋糕發(fā)布“致消費(fèi)者的告別公告”,表示因成本激增、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈及自身管理失誤,不得不以沉痛的心情與消費(fèi)者告別。對(duì)于儲(chǔ)值余額問(wèn)題,公司將配合相關(guān)部門(mén)制定處置方案,并另行告知客訴處理路徑。
親愛(ài)的顧客朋友:
提筆寫(xiě)下這封信,指尖仿佛還殘留著糖霜的微甜,心頭卻已滿(mǎn)是離別的苦澀。十二載春秋流轉(zhuǎn),是您每一份真心的選擇與甜蜜的陪伴,編織了我們共同走過(guò)的溫暖歲月。此刻,我們必須以最沉重的心情向您告別:歡牛蛋糕屋的故事即將畫(huà)上句點(diǎn)。成本激增、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如潮、加之我們自身的管理失誤,最終使我們失去了繼續(xù)為您提供產(chǎn)品與服務(wù)的能力。對(duì)此,我們唯有最深切的痛悔與歉意。
回望這十二年,那些屬于您也屬于我們的瞬間,早已深深烙印:是您為孩子生日精心挑選蛋糕時(shí)那專(zhuān)注又充滿(mǎn)愛(ài)意的溫柔眼神;是深夜晚歸,您帶著疲憊卻滿(mǎn)足的笑容,順手帶回一份甜品的溫暖慰藉;是每一個(gè)平凡日子,因您推門(mén)而入帶來(lái)的那聲熟悉問(wèn)候與期待……這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,匯聚成支撐我們一路前行的星河,比任何獎(jiǎng)杯都珍貴。此刻的告別,痛徹心扉,如同親手將那只承載了無(wú)數(shù)歡聲笑語(yǔ)、繪滿(mǎn)幸福圖案的珍愛(ài)餐盤(pán)失手摔碎在地。那清脆的碎裂聲,是我們心碎的回響。
我們深知,此刻的告別辜負(fù)了您的信任。關(guān)于會(huì)員儲(chǔ)值余額問(wèn)題,所有會(huì)員的儲(chǔ)值金額均在歡??偣举~戶(hù)中,公司將積極配合相關(guān)部門(mén)制定處置方案,另行告知客訴處理路徑。雖知無(wú)法完全彌補(bǔ)信任,仍懇請(qǐng)您接受我們最后的歉意。
曾用一方小小的甜品柜,為萬(wàn)千家庭的日常點(diǎn)綴甜蜜、為無(wú)數(shù)個(gè)平凡瞬間注入驚喜,是我們短暫生命中最耀眼的高光。柜臺(tái)上那最后一塊蛋糕的溫度,連同您曾給予的所有信任與笑容,將永遠(yuǎn)封存在我們記憶的最深處,恒久溫暖。