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優(yōu)衣庫試衣鏡“濾鏡”引關(guān)注 色差問題引發(fā)熱議(2)

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2025-06-18 16:26:01  光明網(wǎng)

對于試衣鏡“美化效果”是否涉及虛假宣傳的問題，咨詢了浙江鐵券律師事務所高級合伙人張永輝律師。張律師認為，如果試衣鏡通過光學原理縱向拉伸人體比例并配合特定燈光使衣物顏色呈現(xiàn)“低飽和復古感”，導致消費者在店內(nèi)看到的形象與實物/實際環(huán)境存在顯著差異，屬于商家不誠信行為，存在“套路”消費者的情況。如果情況嚴重，構(gòu)成欺詐消費者的話，可以退一賠三；如果影響不大，不構(gòu)成欺詐的話，消費者可以要求無理由退貨。此類因斜著擺放造成人體比例變形嚴重、打光特別嚴重導致與原本顏色存在顯著色差的化妝鏡也違反《消費者權(quán)益保護法》第20條：經(jīng)營者有義務提供商品或服務的真實信息，不得做出引人誤解的宣傳。鏡面與燈光的組合效果實質(zhì)改變了商品顏色、版型的視覺呈現(xiàn)，卻未向消費者明示，侵害其知情權(quán)、公平交易權(quán)。類似舉動還可能構(gòu)成“引人誤解的商業(yè)宣傳”。根據(jù)《反不正當競爭法》第8條，若該設計被認定為故意誤導消費者對商品真實效果的判斷，可被定性為虛假宣傳。消費者協(xié)會或政府部門應當給予調(diào)查，處以警告或者責令改正。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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