近日,從江蘇連云港來成武考察的張先生一家遭遇驚魂一刻。退房返家后,張先生母親發(fā)現(xiàn)手上貴重的鉆戒失蹤。絕望之際,酒店員工聞?dòng)嵍鴦?dòng),在氣味刺鼻的垃圾場(chǎng)中展開了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的“掘金”行動(dòng)。最終,戒指奇跡般失而復(fù)得。
深夜近11點(diǎn),成武縣某酒店市場(chǎng)部經(jīng)理的手機(jī)驟然響起。電話那頭,是當(dāng)天退房的客人張先生,語(yǔ)氣焦急萬(wàn)分地稱自己母親的戒指不見了,行李里也沒找到,唯一的希望是可能遺落在酒店。
顧客張先生:“當(dāng)時(shí)心情比較著急,然后就想到有沒有可能是遺漏在酒店。”
成武縣某酒店市場(chǎng)部經(jīng)理郝兆林:“聽到這個(gè)消息我們也是比較的著急,隨即我聯(lián)系了客房部的黃經(jīng)理,然后去針對(duì)這個(gè)房間去進(jìn)行了一遍翻找?!?/p>
然而,希望很快落空。張先生退房后,房間已被徹底打掃。盡管工作人員對(duì)房間角角落落進(jìn)行了地毯式排查,那枚小小的鉆戒依然不見蹤影,線索似乎就此中斷。
成武縣某酒店市場(chǎng)部經(jīng)理郝兆林:“當(dāng)時(shí)我就聯(lián)系了安保部,然后隨即把垃圾場(chǎng)進(jìn)行了封鎖。”
凌晨時(shí)分,當(dāng)張先生帶著母親匆匆趕回酒店,一場(chǎng)更艱巨的搜尋在垃圾場(chǎng)展開,面對(duì)氣味刺鼻的酒店生活垃圾,張先生與酒店員工打著手電一寸寸翻找,經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的不懈努力,終于在數(shù)噸垃圾中找到遺失的戒指。
成武縣某酒店市場(chǎng)部經(jīng)理郝兆林:“因?yàn)槲覀兙频牦w量比較大,產(chǎn)生的垃圾比較多,經(jīng)過這將近三個(gè)多小時(shí),在天蒙蒙亮的時(shí)候,在一個(gè)小紙團(tuán)里發(fā)現(xiàn)了此枚鉆戒,當(dāng)時(shí)張先生及其母親非常的激動(dòng)?!?/p>
顧客張先生:“通過這件事也讓我看到了成武不僅景色美,文化底蘊(yùn)深,成武人的心更美,以后不止我會(huì)經(jīng)常來成武游玩,我也會(huì)帶著更多的游客來認(rèn)識(shí)成武,了解成武?!?/p>
這不僅僅是一枚貴重鉆戒的失而復(fù)得,更是一場(chǎng)關(guān)于責(zé)任、誠(chéng)信與城市溫度的生動(dòng)詮釋,用行動(dòng)擦亮了“好客山東”的金字招牌。
春節(jié)前,家住北京的張先生和親戚來到武漢旅游。返程當(dāng)天,他們不慎遺失了一部手機(jī),焦急地報(bào)警求助
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