陳阿婆接到一通自稱(chēng)“銀聯(lián)客服”的電話,對(duì)方提醒她開(kāi)通了收費(fèi)服務(wù),并要求按照指示操作取消。陳阿婆被對(duì)方的關(guān)心所打動(dòng),放松警惕信以為真。在騙子精心設(shè)計(jì)的話術(shù)誘導(dǎo)下,陳阿婆與對(duì)方連續(xù)通話2個(gè)多小時(shí),并根據(jù)對(duì)方指示操作。期間,她的手機(jī)被對(duì)方遠(yuǎn)程控制,甚至進(jìn)行了遠(yuǎn)程人臉識(shí)別,其名下的銀行賬戶(hù)已對(duì)境外賬戶(hù)進(jìn)行多筆轉(zhuǎn)賬。
上海虹口、普陀兩區(qū)反詐中心通過(guò)警銀協(xié)作,成功發(fā)現(xiàn)并勸阻這起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,及時(shí)幫助陳阿婆保住了380多萬(wàn)元的養(yǎng)老錢(qián)。虹口反詐中心收到線索后,迅速指令轄區(qū)江灣派出所民警上門(mén)。民警盛曉龍、陳皓杰趕到陳阿婆家時(shí),她仍不知自己已深陷騙局。經(jīng)詢(xún)問(wèn),陳阿婆道出了事情的經(jīng)過(guò)。
陳阿婆坦言,這輩子也沒(méi)碰到過(guò)壞人,沒(méi)想到騙子居然通過(guò)鏡子中自己的臉進(jìn)行人臉識(shí)別。騙子讓她照鏡子,并不斷調(diào)整位置,最終導(dǎo)致錢(qián)被轉(zhuǎn)走。情況緊急,為防止陳阿婆財(cái)產(chǎn)遭受更大損失,民警迅速聯(lián)系反詐中心,對(duì)陳阿婆名下所有銀行卡賬戶(hù)進(jìn)行緊急止付操作。
隨后,民警將陳阿婆帶至江灣派出所,詳細(xì)了解情況。到所后,民警檢查了陳阿婆的手機(jī),發(fā)現(xiàn)其中安裝了多個(gè)涉詐應(yīng)用程序,如“中國(guó)銀監(jiān)會(huì)e認(rèn)證”、“card-pay”等,這些都是最近較為常見(jiàn)的“仿冒”APP,被詐騙分子作為木馬軟件,用于竊取銀行卡信息。另外,陳阿婆的手機(jī)還被騙子設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移,導(dǎo)致民警此前始終無(wú)法通過(guò)電話聯(lián)系到她。幸得銀行和警方反應(yīng)迅速,處置及時(shí),銀行卡內(nèi)剩余的380多萬(wàn)元存款安然無(wú)恙。
事后,陳阿婆專(zhuān)程到虹口反詐中心和江灣派出所,送上書(shū)有“天下無(wú)詐踐初心,人民警察為人民”的錦旗,對(duì)民警和銀行工作人員表示真摯的感謝。警方提示,接到自稱(chēng)客服的電話務(wù)必保持冷靜,通過(guò)官方渠道核實(shí)對(duì)方身份,不要按照對(duì)方指示安裝不明軟件。當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)被操控時(shí),可以通過(guò)長(zhǎng)按電源和音量鍵強(qiáng)制重啟,切斷網(wǎng)絡(luò)連接,并撥打110報(bào)警。