這讓張?zhí)鞈嵟啵埠笈虏灰?,“要是小孩喝下去怎么辦?”通過(guò)張?zhí)斐鍪镜囊曨l顯示,兩塊塑料片比成年女性的拇指蓋還要大。
張?zhí)焓墙衲昴瓿醭蔀樯侥窌?huì)員的。由于喜歡吃“味道好、分量大”的山姆零食,如黑松露餅干、海鹽餅干、芝士卷等,張?zhí)燹k了一張卓越會(huì)員卡,但令他想不到的是,不到半年時(shí)間,自己就遇到質(zhì)量問(wèn)題。如今,張?zhí)鞂?duì)山姆的信心開(kāi)始動(dòng)搖。
不止張?zhí)欤敦?cái)經(jīng)天下》從多名山姆會(huì)員處了解到,今年以來(lái),有人從牛肉餅里吃到橡皮筋,有人買(mǎi)的羊排里有頭發(fā),有人從堅(jiān)果里吃到蟲(chóng)子,還有人從未拆封的烤腸里發(fā)現(xiàn)毛發(fā)......
▲牛肉餅里吃出橡皮筋。圖源/受訪者
江蘇的李笑去年開(kāi)始發(fā)現(xiàn),山姆的品控在下降。她經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)諾桶裝牛奶,最開(kāi)始的日期很新鮮,但慢慢地,送過(guò)來(lái)的牛奶已生產(chǎn)出來(lái)三四天。等她喝完一桶,再開(kāi)另一桶,就臨近保質(zhì)期。“瓶口有一圈固體物,我嘗了一下,有淡淡的酸,像變質(zhì)了?!彪m然還沒(méi)到保質(zhì)期,但李笑不敢喝,直接倒掉了。
山姆產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題2024年就已浮現(xiàn)。《財(cái)經(jīng)天下》梳理發(fā)現(xiàn),光2024年9月,10天內(nèi),山姆連續(xù)被媒體曝出5起食品安全問(wèn)題,包括深圳前海店的牛奶包裝附著黑色蟲(chóng)卵、南京店果汁飲料漂浮異物、常州店鮮肉月餅吃出牙齒等。2024年,在黑貓投訴平臺(tái)上,山姆相關(guān)投訴量同比上漲65%。對(duì)此,山姆當(dāng)時(shí)的解釋是“會(huì)員基數(shù)擴(kuò)大”。
進(jìn)入2025年,山姆的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題愈演愈烈,多次被媒體曝光。6月10日,“山姆客服稱堅(jiān)果有蠕蟲(chóng)不是個(gè)例”的話題還沖上了熱搜。
不少山姆代購(gòu)也感知到這種變化。森森告訴《財(cái)經(jīng)天下》,今年3月開(kāi)始,她經(jīng)常去的天津一家山姆門(mén)店里,蔬菜、水果的品質(zhì)沒(méi)有以前高。黃瓜有長(zhǎng)毛的,也沒(méi)人管理。