人民日?qǐng)?bào)：查擺問(wèn)題動(dòng)真碰硬 干部下沉一線解民憂！在江蘇省淮安市洪澤區(qū)高良澗街道北京路小區(qū)，干部駐點(diǎn)辦公，認(rèn)真聽取居民的意見(jiàn)和建議，解決矛盾問(wèn)題。洪澤區(qū)落實(shí)“四下基層”制度，推動(dòng)黨員干部下沉一線，優(yōu)化問(wèn)題收集、研判、處置、反饋流程，并建立“雙交雙評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制，將駐點(diǎn)部門履職情況交給街道評(píng)價(jià)、社區(qū)履職情況交給居民評(píng)價(jià)，讓群眾感受到作風(fēng)建設(shè)的成效。

各地充分運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)察、調(diào)查研究、信訪反映等途徑，注重群眾參與和監(jiān)督，深入推進(jìn)問(wèn)題查擺整治，確保實(shí)效。例如，安徽省蕪湖市“人民城市體驗(yàn)官”團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)奇瑞汽車城北基地員工受堵車?yán)_后，相關(guān)部門迅速行動(dòng)，通過(guò)增設(shè)車道、限行貨車、優(yōu)化施工管理等方式，使早晚高峰通勤時(shí)間平均縮短了10分鐘左右。蕪湖市還選聘“人民城市體驗(yàn)官”，開展民生調(diào)研，提出意見(jiàn)建議，聚焦城市建設(shè)、物業(yè)服務(wù)等關(guān)鍵問(wèn)題，謀劃實(shí)施178個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，推動(dòng)黨員干部辦實(shí)事。

浙江省湖州市也積極回應(yīng)市民關(guān)切，聘用監(jiān)督員參與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法、暗訪等活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管審批服務(wù)、行政執(zhí)法等進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、社區(qū)走訪等形式收集市民意見(jiàn)，把新增或改造社會(huì)公廁、增設(shè)社區(qū)電動(dòng)自行車集中充停場(chǎng)所等75個(gè)項(xiàng)目列為城市文明建設(shè)“幸福清單”。

廣州市黃埔區(qū)針對(duì)商事登記難題推出“企速通”服務(wù)，設(shè)置“專項(xiàng)服務(wù)窗”和“首席服務(wù)官”，實(shí)現(xiàn)疑難問(wèn)題專人幫辦、特殊需求容缺速辦、緊急事項(xiàng)即時(shí)特辦、遺留問(wèn)題專班跟辦。一家企業(yè)在材料準(zhǔn)備不充分的情況下，通過(guò)“承諾制信任審批”的形式，當(dāng)天完成了開辦企業(yè)登記。

福建省泉州市晉江市自然資源局主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，優(yōu)化工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，預(yù)審項(xiàng)目總平面圖，為企業(yè)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可。學(xué)習(xí)教育期間，晉江市采取多種措施，為高效利用土地資源提供政策支持，助力工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

江西省吉安市永新縣埠前鎮(zhèn)文田村村民反映灌溉水渠塌方后，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部立即現(xiàn)場(chǎng)勘查并組織維修。永新縣開展“千名黨員干部進(jìn)網(wǎng)格”行動(dòng)，舉辦“民聲半月談”居民議事會(huì)，構(gòu)建“線上+線下”立體化民情收集網(wǎng)絡(luò)，收集群眾意見(jiàn)建議1300余件，解決群眾急難愁盼問(wèn)題1260件。

廣西壯族自治區(qū)梧州市岑溪市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)歷史遺留問(wèn)題專窗，組建專班統(tǒng)籌推進(jìn)解決不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題。對(duì)于開發(fā)商失聯(lián)等“無(wú)主項(xiàng)目”，由業(yè)主委員會(huì)代為申報(bào)；對(duì)“缺證照”項(xiàng)目，壓縮審批時(shí)限；對(duì)規(guī)劃、消防等環(huán)節(jié)“卡殼”項(xiàng)目，實(shí)行個(gè)案?jìng)€(gè)解、一事一議。目前，已發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書1020本。

云南省曲靖市沾益區(qū)菱角鄉(xiāng)大麥地至大橋墳的道路因損毀被列入民生實(shí)事清單。從開始勘查到正式動(dòng)工僅用了3天時(shí)間。曲靖市聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，建立集中整治臺(tái)賬，細(xì)化整改措施，并定期分析研判，推動(dòng)問(wèn)題清單轉(zhuǎn)化為成效清單。