美團優(yōu)選“閃電撤退” 業(yè)務(wù)調(diào)整引發(fā)關(guān)注!6月23日清晨,哈爾濱的消費者打開美團優(yōu)選準(zhǔn)備下單時,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示:“由于業(yè)務(wù)局部調(diào)整,您所在的區(qū)域自6月23日起將暫停接單”。平房區(qū)經(jīng)營便利店的張團長表示,事先沒有任何通知,系統(tǒng)直接停擺。
美團優(yōu)選客服回應(yīng)稱,全國80%的城市已停止業(yè)務(wù),黑龍江地區(qū)后續(xù)不再恢復(fù),僅保留部分城市運營。這場突然的業(yè)務(wù)收縮讓用戶與團長措手不及,也反映出社區(qū)團購行業(yè)從資本擴張到理性調(diào)整的轉(zhuǎn)變。
美團優(yōu)選撤退后,本地零售生態(tài)開始調(diào)整。一些團長開始探索轉(zhuǎn)型成為綜合社區(qū)服務(wù)節(jié)點。平房區(qū)一位經(jīng)營美團優(yōu)選多年的團長將其自提點改造為“便民服務(wù)站”,除代收快遞外,還提供家政維修、洗衣代收等增值服務(wù)。這種模式或?qū)閰^(qū)域零售注入新活力。美團也在其供應(yīng)商公告中為被清退的團長提供了入駐小象超市和快驢進(jìn)貨的通道,引導(dǎo)其接入更高效的即時零售網(wǎng)絡(luò)。
美團優(yōu)選此次區(qū)域關(guān)停并非毫無征兆。2022年4月,美團優(yōu)選率先關(guān)停西北四省(甘肅、青海、寧夏、新疆)業(yè)務(wù),僅保留陜西;此后收縮態(tài)勢延續(xù),2023年山西、內(nèi)蒙古業(yè)務(wù)終止;2024年東三省倉庫陸續(xù)關(guān)閉。美團官方表示,此次調(diào)整是“集中資源聚焦優(yōu)勢區(qū)域”,削減“低效區(qū)域”的投入。數(shù)據(jù)顯示,西北等地因“地廣人稀難形成規(guī)模效應(yīng)”,單倉日均件量較低,難以攤薄高昂的運營成本。
美團財報揭示了這一戰(zhàn)略調(diào)整的財務(wù)動因。根據(jù)其2025年第一季度財報,包含優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊單季虧損雖在收窄,但長期累計虧損已達(dá)數(shù)千億元量級。社區(qū)團購的“次日達(dá)”模式件均履約成本長期高于3元,而低線市場訂單密度不足進(jìn)一步推高了單位成本。美團高管表示,新業(yè)務(wù)的核心目標(biāo)已從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“驗證盈利模型”,優(yōu)選業(yè)務(wù)的收縮正是此策略的體現(xiàn)。