6月29日,張女士反映她在長沙鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)修腳時(shí)遇到的問題。她表示,服務(wù)時(shí)間到了但流程未完成,要求店員繼續(xù)服務(wù)時(shí)被辱罵并發(fā)生沖突,導(dǎo)致雙方大打出手。張女士稱自己已花費(fèi)3000元醫(yī)藥費(fèi),并要求店方賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)共計(jì)37000元。
據(jù)張女士描述,6月25日晚,她在該店修腳,因技師手法生疏,到時(shí)間結(jié)束時(shí)只完成了兩個(gè)流程中的一個(gè)。她要求技師按流程完成服務(wù),但遭到拒絕。隨后雙方發(fā)生爭執(zhí),監(jiān)控視頻顯示技師出言不遜,稱“我給狗按都不給你按”。張女士感到受侮辱,起身抬手制止技師,隨后雙方拿起凳子互毆,最終被其他店員拉開。
張女士表示,自己在沖突中受傷,頭部流血,目前已花費(fèi)3000元醫(yī)藥費(fèi),要求店方賠償共計(jì)37000元。
對(duì)此,鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)店長唐先生回應(yīng)稱,雙方都有錯(cuò),但張女士先動(dòng)手。唐先生愿意向張女士賠禮道歉,但對(duì)于高額索賠難以接受。他表示,店內(nèi)員工也受到傷害,希望雙方能合情合理地協(xié)商解決。目前,雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。