專騙老年人的凈水器騙局曝光 警惕免費(fèi)引誘陷阱!近年來(lái),一些騙子開(kāi)始利用凈水器進(jìn)行詐騙活動(dòng),他們通過(guò)講座、虛假宣傳和免費(fèi)贈(zèng)送小禮品等方式誘騙老年人以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)凈水器。近期,安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)監(jiān)測(cè)到多起針對(duì)老年群體的凈水器銷售投訴案件,并提醒老年消費(fèi)者警惕免費(fèi)引誘、情感迷惑和價(jià)格陷阱。
這些銷售人員主要將城市老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)接合部及農(nóng)村留守老人作為目標(biāo),通過(guò)設(shè)置各種套路誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品,涉嫌侵害老年人合法權(quán)益,社會(huì)影響惡劣。銷售人員通常打著科學(xué)檢測(cè)的幌子,使用改裝設(shè)備夸大水質(zhì)問(wèn)題,通過(guò)視覺(jué)化展示雜質(zhì)制造健康焦慮。接著,他們以免費(fèi)為噱頭,通過(guò)贈(zèng)送禮品、安排健康檢測(cè)或組織短途旅游等方式吸引老年人參與。在封閉環(huán)境中虛構(gòu)專家身份,神化產(chǎn)品功效,編造治病療效。將成本低廉的普通凈水器標(biāo)以數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的高價(jià),再通過(guò)虛假打折迷惑消費(fèi)者。在封閉、高情感渲染的環(huán)境中,利用限時(shí)優(yōu)惠、名額有限、團(tuán)購(gòu)價(jià)等話術(shù),迷惑老年人沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。會(huì)銷組織者常租用臨時(shí)場(chǎng)地,事后迅速解散,難以追溯。流動(dòng)銷售商不設(shè)固定網(wǎng)點(diǎn),不提供購(gòu)買(mǎi)憑據(jù),甚至誘導(dǎo)老人簽訂自愿購(gòu)買(mǎi)承諾書(shū),售賣(mài)后銷售人員失聯(lián),售前承諾成空,售后服務(wù)沒(méi)有著落。生產(chǎn)商以消費(fèi)者與其無(wú)直接買(mǎi)賣(mài)關(guān)系為由推諉責(zé)任,造成消費(fèi)者權(quán)益難以保障。
去年,浙江省紹興市上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在虞南偏遠(yuǎn)山村發(fā)現(xiàn)有一伙人打著“安全飲水促進(jìn)身體健康”的口號(hào),在農(nóng)村大張旗鼓搞起了凈水器會(huì)銷。這伙人利用老人鑒別能力較差的特點(diǎn),輔以小禮品、贈(zèng)品等引誘,加之宣傳話術(shù),將一些進(jìn)價(jià)幾百元的廉價(jià)飲水器和濾芯,以2680元的高價(jià)銷售給農(nóng)村的留守老人。上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速行動(dòng),對(duì)該團(tuán)伙立案調(diào)查。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該“凈水器騙局”主要分三個(gè)步驟:首先,在農(nóng)村廣場(chǎng)搭棚,營(yíng)造所謂“送家電下鄉(xiāng)”的氛圍,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣講突出目前水污染的嚴(yán)重性以及強(qiáng)調(diào)水質(zhì)對(duì)身體健康的重要性,并贈(zèng)送小禮品,誘騙農(nóng)村老人產(chǎn)生認(rèn)知認(rèn)同。其次,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示,將渾濁的自來(lái)水用其提供的凈水器和濾芯現(xiàn)場(chǎng)過(guò)濾,打造出水質(zhì)明顯變清澈的效果,以此吹噓產(chǎn)品的性能。最后,通過(guò)買(mǎi)凈水器、濾芯贈(zèng)送電視機(jī)、冰箱的優(yōu)惠方式,讓老人產(chǎn)生不買(mǎi)就虧的心理,再通過(guò)贈(zèng)送電飯煲、電風(fēng)扇等進(jìn)一步吸引老年人下單。就這樣在重重烘托渲染和層層小利誘惑下,不少迫切追求健康的老人吃了虧、上了當(dāng)。