對(duì)于此類(lèi)現(xiàn)象，饒偉指出，駕照考試具有一定偶發(fā)性，無(wú)人能保證必過(guò)。承諾“包過(guò)”屬于虛假宣傳，更嚴(yán)重的是，“代考”屬組織考試作弊，根據(jù)刑法，組織者或面臨三年以下有期徒刑或拘役，情節(jié)嚴(yán)重者處三年以上七年以下有期徒刑。

如何整治駕培市場(chǎng)亂象？饒偉建議，要加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格審查駕校的資質(zhì)條件，包括場(chǎng)地設(shè)施、教練車(chē)輛、教練員資質(zhì)等，確保進(jìn)入市場(chǎng)的駕校都具備基本的培訓(xùn)能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加大日常監(jiān)督檢查力度，定期對(duì)駕校的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查培訓(xùn)內(nèi)容是否符合教學(xué)大綱要求、是否存在亂收費(fèi)現(xiàn)象、教練員是否具備相應(yīng)資質(zhì)以及是否存在虛假宣傳等行為。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)責(zé)令駕校整改，并依法給予相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授徐海燕認(rèn)為，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)駕校的培訓(xùn)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)考試合格率過(guò)低或存在異常的駕校進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；通過(guò)抽查學(xué)員檔案、回訪(fǎng)學(xué)員等方式，評(píng)估駕校的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。

專(zhuān)家一致認(rèn)為，完善投訴舉報(bào)機(jī)制刻不容緩。鼓勵(lì)學(xué)員和社會(huì)公眾積極投訴、舉報(bào)駕校的違規(guī)行為，相關(guān)部門(mén)對(duì)投訴舉報(bào)的線(xiàn)索要及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人，查證屬實(shí)的依法依規(guī)對(duì)駕校和教練員進(jìn)行處罰。

對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，選擇正規(guī)駕校，警惕消費(fèi)陷阱，方能安全、順利地開(kāi)啟駕駛之路。一旦發(fā)現(xiàn)駕校存在亂收費(fèi)或虛假宣傳等違規(guī)行為，學(xué)員應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，如合同、繳費(fèi)憑證、宣傳資料、聊天記錄等。證據(jù)固定后，及時(shí)向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)舉報(bào)，也可以撥打12315或登錄全國(guó)12315平臺(tái)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，要求相關(guān)部門(mén)對(duì)駕校的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理。如果駕校違規(guī)經(jīng)營(yíng)涉嫌欺詐消費(fèi)者，學(xué)員還可以向人民法院提起訴訟，要求駕校承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

專(zhuān)家提醒，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，應(yīng)與備案事項(xiàng)保持一致，并保持備案經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目須具備的業(yè)務(wù)條件。因此，學(xué)員報(bào)名時(shí)可要求查看駕校的備案資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)范圍是否含“機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)”，警惕遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均價(jià)的“超低價(jià)”“××天拿證”等噱頭，此類(lèi)報(bào)價(jià)大概率會(huì)在學(xué)車(chē)過(guò)程中以“模擬考試費(fèi)”“考場(chǎng)適應(yīng)費(fèi)”等名目不斷加收費(fèi)用，最終總價(jià)或遠(yuǎn)超正規(guī)駕校。