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周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)搶票后被強(qiáng)制退票 貓眼回應(yīng) 誤操作已補(bǔ)償

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2025-07-03 09:24:29  環(huán)球網(wǎng)

今天凌晨，貓眼演出發(fā)布了一份關(guān)于“周杰倫2025嘉年華世界巡回演唱會(huì)-濟(jì)南站”的情況說(shuō)明。說(shuō)明中提到，在2025年7月1日22:19:48至22:31:14期間，工作人員在進(jìn)行模擬超大流量壓測(cè)時(shí)誤操作，釋放了因前期退票而產(chǎn)生的回流票。目前，這部分訂單已經(jīng)自動(dòng)退票退款，貓眼將為受影響的用戶賠償200元無(wú)門(mén)檻演出代金券，并于7月2日發(fā)放到賬戶。

在這段時(shí)間內(nèi)，貓眼平臺(tái)無(wú)預(yù)告地釋放了大量周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)（9月20日?qǐng)龃危┑拈T(mén)票，許多用戶成功支付并購(gòu)票。一些用戶通過(guò)社交平臺(tái)傳播消息后搶票成功，最高單筆訂單金額超過(guò)2000元。部分用戶甚至已經(jīng)預(yù)訂了酒店和車(chē)票。

大約一小時(shí)后，平臺(tái)單方面取消了這些訂單并強(qiáng)制退款，沒(méi)有給出具體理由，只是將款項(xiàng)退回原支付賬戶。隨后，貓眼下架了濟(jì)南站頁(yè)面，引發(fā)了用戶的恐慌。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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