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貓眼凌晨發(fā)布道歉聲明 誤操作致強(qiáng)制退票

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2025-07-03 10:38:51  光明網(wǎng)

熱門演唱會(huì)的門票總是供不應(yīng)求，即使手速再快，能否買到票還得看運(yùn)氣。7月1日晚，有粉絲反映貓眼平臺(tái)上突然放出了周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)的票，許多蹲守的粉絲迅速下單購票，并曬出支付成功的截圖。然而，也有網(wǎng)友表示剛搶到票就被貓眼強(qiáng)制退票。

7月2日凌晨，貓眼演出發(fā)布情況說明并致歉稱，在模擬“二次開售超大流量”壓測過程中，工作人員誤操作釋放了前期退票導(dǎo)致的回流票。目前這部分訂單系統(tǒng)已自動(dòng)退票退款，貓眼將為受影響用戶賠償200元無門檻演出代金券，并于7月2日發(fā)放到賬戶。

不少網(wǎng)友對這一處理方式表示不滿，認(rèn)為自己憑本事?lián)尩降钠辈粦?yīng)被強(qiáng)制退票。還有一些網(wǎng)友對賠償方案不滿意，要求退一賠三或恢復(fù)訂單。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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