國(guó)航一航班起飛1小時(shí)后返航 機(jī)械故障導(dǎo)致
7月3日下午，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，自己購(gòu)買的國(guó)航CA1253次航班從北京飛往烏魯木齊的機(jī)票因機(jī)械故障被迫返航。該網(wǎng)友曬出的購(gòu)票記錄顯示，執(zhí)飛國(guó)航CA1253次航班的飛機(jī)為波音777-39L（ER），原計(jì)劃于7月3日12:50從北京首都機(jī)場(chǎng)T3起飛，當(dāng)日17:10抵達(dá)烏魯木齊天山機(jī)場(chǎng)。據(jù)該網(wǎng)友描述，航班在起飛一個(gè)多小時(shí)后，機(jī)上廣播通知因機(jī)械故障需返航。
通過(guò)國(guó)航App查詢得知，CA1253次航班確實(shí)在13:13從北京首都機(jī)場(chǎng)起飛，并于14:19返回北京首都機(jī)場(chǎng)。國(guó)航客服人員表示，系統(tǒng)查詢結(jié)果顯示，返航原因是國(guó)航方面的原因，而非天氣因素。根據(jù)國(guó)航App記錄，這趟航班在起飛1小時(shí)15分鐘后返回北京首都機(jī)場(chǎng)停機(jī)位。
隨后，國(guó)航App記錄顯示，CA1253次航班在7月3日18:02重新從北京首都機(jī)場(chǎng)起飛，并于當(dāng)天21:35飛抵烏魯木齊。國(guó)航客服人員提到，該架次航班在返航后進(jìn)行了調(diào)整，后續(xù)重新起飛。
發(fā)帖網(wǎng)友還提到，航班返航后機(jī)上人員都被要求下機(jī)，之后換了一架飛機(jī)重新起飛。但因個(gè)人原因，這名網(wǎng)友取消了行程。國(guó)航客服人員表示，如果因機(jī)場(chǎng)或航空公司原因?qū)е鲁丝托谐套兏?，所?gòu)機(jī)票可以申請(qǐng)全額退款。
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