為引導(dǎo)號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展，加強手機號碼使用管理，工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，部署開展號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)試點工作。為此，工信部規(guī)劃700號段作為號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)的專用碼號資源，管理位長11位，使用位長15位。

近年來，快遞物流、外賣配送、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)被廣大用戶普遍使用，在這些線上線下結(jié)合的服務(wù)場景中，用戶手機號碼被廣泛應(yīng)用在倉儲、物流及售后等環(huán)節(jié)。號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)即受快遞、外賣、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)及其他企事業(yè)單位委托，為其個人用戶分配臨時號碼（通常稱為“中間號”或“隱私號”）代替真實手機號碼，利用公用電信網(wǎng)實現(xiàn)和他人之間的話音、短消息等通信功能，減少個人手機號碼泄露風(fēng)險。

例如，在網(wǎng)約車服務(wù)中，司機和乘客可通過打車平臺臨時分配的“中間號”進行通信，相互隱藏雙方的電話號碼；在網(wǎng)絡(luò)購物中，購物平臺臨時生成一個“中間號”，隱藏訂單收件人的實際號碼，商家發(fā)貨和快遞派送時均可通過該“中間號”聯(lián)系到收件人；在外賣服務(wù)中，外賣平臺臨時生成一個“中間號”，對商家和騎手隱藏消費者電話號碼。

開展號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)試點是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，統(tǒng)籌發(fā)展和安全的重要舉措，對加強個人信息保護、防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、強化非應(yīng)邀商業(yè)電子信息防控、促進平臺經(jīng)濟和民營經(jīng)濟發(fā)展壯大具有重要意義。按照通知要求，號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)由應(yīng)用平臺提供方、基礎(chǔ)平臺提供方和業(yè)務(wù)使用方三者協(xié)同開展。

應(yīng)用平臺提供方是指建設(shè)號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺的企業(yè)，利用基礎(chǔ)平臺提供方建設(shè)的號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺，負責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)使用方的需求生成“中間號”，管理個人已實名手機號碼與“中間號”的綁定關(guān)系，可對發(fā)送給“中間號”的信息進行接收、處理并轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)業(yè)務(wù)屬于呼叫中心、多方通信等增值電信業(yè)務(wù)的一種新形態(tài)。

基礎(chǔ)平臺提供方是指建設(shè)號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺的企業(yè)，負責(zé)完成信令路由和互聯(lián)互通等工作，實現(xiàn)通信鑒權(quán)控制、號碼變換、信息處理、話單、通信記錄留存等功能，相關(guān)業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)?；A(chǔ)平臺應(yīng)為符合條件的應(yīng)用平臺提供接入服務(wù)，共同開展號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)使用方是指委托應(yīng)用平臺提供方為其個人用戶提供號碼保護服務(wù)的企事業(yè)單位。

通知設(shè)置了三個月試點準備階段、三個月試點過渡階段、兩年正式試點階段。試點過渡階段結(jié)束后，將全部使用700專用號碼開展號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)。各業(yè)務(wù)參與方應(yīng)嚴格遵守碼號資源管理、防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、實名制、非應(yīng)邀商業(yè)電子信息防控等各項規(guī)定，制定本企業(yè)相關(guān)落實措施，建立完善相關(guān)技術(shù)手段，加強業(yè)務(wù)和安全管理。

當前我國號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)日均訂單量至少為3.5億，規(guī)劃700專用號碼，在形式上可以與手機號碼明顯區(qū)分，方便用戶識別，在數(shù)量上可以滿足未來快遞、外賣、網(wǎng)約車等場景千億級的碼號資源需求。對于用戶來說，在使用互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)時，可自主選擇是否授權(quán)同意互聯(lián)網(wǎng)平臺提供號碼保護服務(wù)。用戶在撥打或接聽電話的時候，看到15位長的“700XXXXXXXXXXXX”號碼，就可以認定本次通信使用了號碼保護服務(wù)，對方看不到用戶的實際號碼。號碼保護服務(wù)不會影響正常通信，使用該服務(wù)既能保障互聯(lián)網(wǎng)平臺的商家、配送等服務(wù)人員能夠聯(lián)系到用戶，同時又不向這些人員提供用戶實際電話號碼。當服務(wù)人員或用戶使用“中間號”聯(lián)系對方時，雙方撥打和看到的號碼均是“中間號”，網(wǎng)絡(luò)中會將“中間號”最終翻譯成對方的實際號碼完成通信。