跨省打車該不該收“返程費” 政策解讀與服務(wù)改進
6月29日，一篇在某互聯(lián)網(wǎng)社交平臺引發(fā)百余條跟帖討論的網(wǎng)帖引起了北京南站地區(qū)執(zhí)法大隊的關(guān)注。網(wǎng)帖中，一名旅客自述從北京南站打出租車前往河北省三河市，下車時司機以返程空駛為由收取了97元返程費，這筆額外費用讓旅客心生疑慮。
注意到這條帖子后，執(zhí)法大隊主動聯(lián)系該旅客。經(jīng)溝通得知，旅客不僅對出租車跨省營運收取返程費的合規(guī)性存疑，還不慎將私人物品遺落在車上。
執(zhí)法人員立即聯(lián)動涉事出租車所屬公司展開核查。經(jīng)核實，北京市出租車行業(yè)確有跨省營運可議價的政策，但司機未在行程開始前明確告知旅客，存在服務(wù)瑕疵。查明事實后，出租車公司負責(zé)人致電旅客，詳細解讀政策規(guī)定，并就溝通疏漏致歉，提出返還97元返程費。同時，公司迅速啟動失物查找機制，成功尋回并歸還了旅客遺落物品。
“公司已向我解釋了北京市出租車運營的這方面規(guī)章制度，知道出租車司機是合理收費、沒有多收費，我就解惑了。雖然公司提出了返還返程費，但這既然是合理收費，誠摯的歉意我收下了，費用我就不收了。”當(dāng)執(zhí)法人員再次回訪時，旅客對事件處理結(jié)果表示滿意，并婉拒了公司返還的返程費，主動刪除了網(wǎng)帖。
根據(jù)市交通委官方網(wǎng)站上的《巡游出租汽車運價標準的規(guī)定》，出京的客運業(yè)務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，需司乘雙方商量、互相接受。然而，在這名旅客反映的案例中，出租車司機沒有提前告知旅客，也沒有與旅客提前商量好價格，導(dǎo)致旅客對“返程費”產(chǎn)生誤解。北京南站地區(qū)執(zhí)法大隊表示，未來將以更敏銳的感知和更高效的行動，加強站區(qū)周邊治理，持續(xù)為旅客營造安心、溫暖的出行環(huán)境。
00后列車員試卷療法車廂1秒安靜 高鐵變身移動課堂
警惕你的生活正被“上架” 你啃雞爪的特寫正被打包賣給陌生人
電影《731》提醒未滿18歲謹慎觀看 銘記歷史真相
00后列車員試卷療法車廂1秒安靜 高鐵變身移動課堂
臺南村莊被淹民眾抱怨沒抽水機：“政府真的很爛”
佛教高僧卷入性丑聞 泰國王公開批評 信任危機震動全國
吉林開往西安一列車折返 有旅客滯留 因降雨預(yù)警折返
我國航母在敏感海域起飛戰(zhàn)機查證無人機！
中印俄巴有聯(lián)手應(yīng)對美關(guān)稅的可能嗎 金磚合力共抗霸權(quán)
國羽情侶黃雅瓊劉雨辰官宣領(lǐng)證結(jié)婚 巴黎奧運奪冠后甜蜜成眷
印度翻臉繼續(xù)買俄油 莫迪終于想起中國的好 向中俄靠攏應(yīng)對美國壓力
多地明確最長3天 這假期為何難落地 痛經(jīng)假落地難探因
警惕你的生活正被“上架” 你啃雞爪的特寫正被打包賣給陌生人
徐楓燦用實力回應(yīng)質(zhì)疑 穩(wěn)扎穩(wěn)打突破自我
樊振東旅歐首秀引發(fā)轟動效應(yīng)：門票售罄、增設(shè)觀賽席位 球迷熱情高漲
殲-10“擊落”隱身戰(zhàn)機靠的是什么 體系作戰(zhàn)的威力
鄧紫棋演唱會一孕婦臨產(chǎn) 現(xiàn)場緊急送醫(yī)平安
51歲男子景區(qū)墜亡！妻子哽咽：我老公掉下去了 景區(qū)安全再引關(guān)注
媒體：美企成特朗普關(guān)稅最大納稅人 全球貿(mào)易體系面臨危機
巴西前總統(tǒng)支持者舉行抗議集會：聲援前總統(tǒng)博索納羅，怒斥最高法院
美一飛機海面倒栽蔥迫降 飛行員生還 航空安全警鐘長鳴
新型巡航導(dǎo)彈發(fā)射畫面罕見公開 展示中國戰(zhàn)略威懾力量
黃國昌支持柯文哲有關(guān)民代任期安排 貫徹兩年條款
航拍加沙民眾領(lǐng)糧：人群密集似螞蟻！
解放軍演練登陸作戰(zhàn) 畫面披露 展現(xiàn)海陸空協(xié)同作戰(zhàn)能力
北京全市防汛一級響應(yīng)：非必要不外出 暴雨紅色預(yù)警升級
列車廣播尋醫(yī) 13歲男孩帶急救包趕來
哈馬斯曝光以色列人質(zhì)畫面 人質(zhì)狀況引震驚
媒體人：國安前場防守力度和態(tài)度都不夠 改變?nèi)燥@不足
尹春燕被洪水沖走前錄音令人動容 村民手機保存最后通話
印度硬剛特朗普：拒絕停購廉價俄油，堅持能源自主權(quán)
參議員休假讓特朗普破防 總統(tǒng)怒斥民主黨領(lǐng)袖
工人熬夜趕貨 服裝廠老板竟然失聯(lián)
“東風(fēng)-27”導(dǎo)彈，從西北內(nèi)陸基地升空，以15馬赫速度沖出大氣層 美軍航母心生畏懼
電影《731》提醒未滿18歲謹慎觀看 銘記歷史真相
相關(guān)新聞
約定俗成的就餐茶位費該不該收 公眾熱議收費合理性
2025-06-06 16:18:05約定俗成的就餐茶位費該不該收官方通報打車66公里被收800元 司機已退還多收費用
2025-02-19 09:00:36官方通報打車66公里被收800元貨車司機高速路逃費被識破 跨省逃費終落網(wǎng)
2025-05-27 00:28:11貨車司機高速路逃費被識破女大學(xué)生打車18公里被收581元 黑車司機套路深
2025-02-24 21:51:59女大學(xué)生打車18公里被收581元女子稱旅游散心打車1800公里到北京 31小時跨省之旅
近日，出租車司機楊先生接了一個特殊的訂單，從四川成都開車1800公里把客人送到北京。6月15日深夜，他在成都雙流機場接到一位年輕女乘客，對方提出要去北京
2025-07-02 07:56:09女子稱旅游散心打車1800公里到北京女子打車2.5公里被收50元 黑車司機全城追緝
2025-04-09 23:28:30女子打車2
