近日，江蘇省印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)管理質(zhì)效的若干措施》，明確省級(jí)政務(wù)App須向下開放使用權(quán)限，杜絕省級(jí)以下重復(fù)建設(shè)。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)類應(yīng)用向“蘇服辦”整合，縣級(jí)以下禁止開發(fā)政務(wù)服務(wù)App，已建縣級(jí)及以下的綜合類政務(wù)服務(wù)App需在12月底前完成遷移歸并。

這一舉措直擊當(dāng)前地方政務(wù)服務(wù)實(shí)踐中的痛點(diǎn)，將大幅減少基層干部和公眾需要使用和維護(hù)的App數(shù)量，精準(zhǔn)遏制“指尖上的形式主義”。數(shù)字化時(shí)代，政務(wù)App本應(yīng)提升服務(wù)效能，但近年來(lái)部分政務(wù)App逐漸異化，淪為“指尖負(fù)擔(dān)”，不僅未能便民，反而加重了基層壓力，浪費(fèi)了行政資源。

具體問題主要體現(xiàn)在兩方面。一些地區(qū)和部門為追求數(shù)字化政績(jī)，跟風(fēng)開發(fā)App，卻忽視實(shí)際需求。有的基層政務(wù)App功能簡(jiǎn)陋、界面復(fù)雜、操作卡頓，被戲稱為“僵尸App”，不僅未優(yōu)化辦事流程，反而干擾正常工作。另一方面，由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各類政務(wù)App數(shù)量泛濫、功能重疊，部門各自為政，數(shù)據(jù)難以共享。這導(dǎo)致基層干部要在不同App間切換、重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，民眾辦事也難以精準(zhǔn)找到入口，效率低下。更有甚者，為推廣App采取強(qiáng)制下載、考核排名等手段，給基層干部和群眾帶來(lái)額外困擾。

江蘇此次出臺(tái)的舉措針對(duì)這些亂象開出對(duì)癥良方，核心價(jià)值在于“源頭減量，降本增效”。禁止縣級(jí)以下開發(fā)，推動(dòng)服務(wù)應(yīng)用向省級(jí)平臺(tái)整合，能有效減少重復(fù)建設(shè)，降低行政成本。同時(shí)，省級(jí)政務(wù)App向下開放權(quán)限有助于打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)共享，提升政務(wù)服務(wù)協(xié)同效率，讓基層干部擺脫無(wú)謂的“指尖負(fù)擔(dān)”。

事實(shí)上，這也是落實(shí)好相關(guān)要求的具體舉措。2023年，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)的《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》要求，新建、改建或采用購(gòu)買服務(wù)方式的政務(wù)應(yīng)用程序應(yīng)納入信息化項(xiàng)目審批范圍，開展立項(xiàng)審核。2024年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》中也明確，要推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”?？梢?，江蘇出臺(tái)“縣級(jí)以下禁止開發(fā)政務(wù)App”的舉措是落實(shí)這些要求的重要一環(huán)。

徹底根除“指尖形式主義”，強(qiáng)化制度保障至關(guān)重要。只有讓政務(wù)服務(wù)真正回歸高效、便捷、貼心的本質(zhì)，才能讓基層干部和群眾切實(shí)享受數(shù)字化發(fā)展的紅利?！翱h級(jí)以下禁止開發(fā)政務(wù)App”的要求可以為基層干部“指尖減負(fù)”，讓民眾“心尖安寧”。