7月5日晚間，阿里和美團(tuán)之間爆發(fā)了一場(chǎng)外賣(mài)大戰(zhàn)。泰勒從各大社交媒體上看到消息，兩大平臺(tái)發(fā)放了大量且大額的外賣(mài)紅包券，包括“滿25減21”、“滿25減20”、“滿16減16”等多張無(wú)門(mén)檻外賣(mài)券。部分外賣(mài)甚至可以“零元購(gòu)”。

泰勒親自嘗試后發(fā)現(xiàn)，在紅包券的作用下，一杯瑞幸美式咖啡在美團(tuán)和阿里平臺(tái)上分別只需2.2元和4.2元，且無(wú)需支付配送費(fèi)。一個(gè)肯德基香辣雞腿堡外賣(mài)價(jià)格不到10元，優(yōu)惠了20元。麥當(dāng)勞一份雙層鱈魚(yú)漢堡套餐平時(shí)需要超過(guò)40元，當(dāng)晚僅需支付28元。

隨著優(yōu)惠券的發(fā)放，大量用戶涌入阿里和美團(tuán)下單，導(dǎo)致美團(tuán)一度出現(xiàn)宕機(jī)。用戶反映美團(tuán)外賣(mài)點(diǎn)餐頁(yè)面卡頓、優(yōu)惠券使用異常，多次重試仍無(wú)法下單。對(duì)此，美團(tuán)回應(yīng)稱，因用戶下單量突破歷史峰值，觸發(fā)了服務(wù)器限流保護(hù)，小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)了短時(shí)服務(wù)異常，現(xiàn)已全面恢復(fù)，受影響用戶的優(yōu)惠券可延續(xù)至次日繼續(xù)使用。同時(shí)，針對(duì)部分受系統(tǒng)影響短暫出現(xiàn)接單異常的商家，將進(jìn)行回溯，確保商家評(píng)分及后續(xù)排名不受影響。截至7月5日22時(shí)54分，美團(tuán)即時(shí)零售當(dāng)日訂單已突破1.2億單，其中餐飲訂單超過(guò)1億單。

這場(chǎng)外賣(mài)大戰(zhàn)可能源于阿里宣布加入外賣(mài)補(bǔ)貼引發(fā)。7月2日，淘寶閃購(gòu)宣布啟動(dòng)規(guī)模高達(dá)500億元的補(bǔ)貼計(jì)劃，將在未來(lái)12個(gè)月通過(guò)發(fā)放大額紅包、免單卡等方式給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠，同時(shí)上線店鋪、商品、配送補(bǔ)貼及免傭減傭措施，促進(jìn)商家生意增長(zhǎng)。有消息稱，7月5日是阿里外賣(mài)的沖單日，目標(biāo)是峰值訂單超過(guò)美團(tuán)，預(yù)計(jì)9000萬(wàn)到1億單。此外，阿里外賣(mài)還計(jì)劃在未來(lái)2到3個(gè)月內(nèi)，整體訂單與美團(tuán)持平。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，美團(tuán)也上線了大量的外賣(mài)優(yōu)惠券。

高盛在最新研報(bào)中構(gòu)建了三種競(jìng)爭(zhēng)情形來(lái)評(píng)估外賣(mài)配送和即時(shí)零售市場(chǎng)的未來(lái)格局。第一種情形假設(shè)美團(tuán)成功捍衛(wèi)市場(chǎng)份額領(lǐng)先地位，基于用戶忠誠(chéng)度、配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和在低線城市的強(qiáng)勢(shì)地位，美團(tuán)將與阿里、京東形成5.5:3.5:1的市場(chǎng)格局。第二種情形預(yù)設(shè)阿里巴巴通過(guò)持續(xù)500億元投資獲得重大市場(chǎng)份額，雙方將形成4.5:4.5:1的雙寡頭格局。第三種情形假設(shè)京東憑借商戶覆蓋改善和15萬(wàn)全職騎手的投入，實(shí)現(xiàn)5:3:2的三方競(jìng)爭(zhēng)格局。高盛分析認(rèn)為，此輪外賣(mài)價(jià)格戰(zhàn)的根本目標(biāo)并非外賣(mài)業(yè)務(wù)本身的盈利，而是通過(guò)高頻次的外賣(mài)服務(wù)獲取用戶流量，交叉銷(xiāo)售至盈利能力更強(qiáng)的電商和旅行業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)這種策略將在2025年至2026年上半年帶來(lái)近期陣痛，但可能在中期提升營(yíng)銷(xiāo)效率。