羅馬仕不少中層也加入維權(quán) 公司內(nèi)外交困!近期,羅馬仕成為了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。自從北京某學(xué)校禁止使用羅馬仕充電寶后,該品牌便陷入了一系列麻煩之中。公司不得不召回產(chǎn)品,甚至在航空和快遞運(yùn)輸中也遇到了困難,導(dǎo)致其業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)重影響。
據(jù)內(nèi)部員工透露,盡管羅馬仕對外宣稱只召回部分產(chǎn)品,但實(shí)際上整個充電寶業(yè)務(wù)已經(jīng)陷入停滯。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)忙于處理各種問題,無暇顧及客戶。雖然其他部門仍在努力工作,但充電寶何時能重新發(fā)貨仍是個未知數(shù)。
由于國家強(qiáng)制性認(rèn)證暫停,羅馬仕的所有產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售渠道全部下架。有消息稱,羅馬仕每月可能面臨高達(dá)1到2億的虧損。此外,深圳羅馬仕科技公司還進(jìn)行了人事調(diào)整,雷社杏不再擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),由雷杏容接任。
面對法定代表人變更的問題,羅馬仕表示正在進(jìn)行內(nèi)部整改,并將重點(diǎn)放在產(chǎn)業(yè)鏈自查上,為新品上市做準(zhǔn)備。然而,媒體曝光稱,從7月1日起,羅馬仕宣布全面歇業(yè),且員工工資自6月份起未發(fā)放。
有消費(fèi)者在微博上反映,在羅馬仕淘寶官方店申請退款時遇到困難,賣家資金短缺無法退款。淘寶客服表示正在催促賣家補(bǔ)交押金。種種跡象表明,羅馬仕此次事件對其經(jīng)營造成了巨大沖擊,許多用戶擔(dān)心能否順利退款以及如何處理不合格產(chǎn)品。
羅馬仕官方在微博上回應(yīng)稱,公司不會關(guān)門,會繼續(xù)解決問題。然而,評論區(qū)中不少消費(fèi)者抱怨客服響應(yīng)不及時。對此,羅馬仕表示咨詢量激增,但會盡快解決所有問題。