近日,上海市黃浦區(qū)人民法院審結(jié)了一起人格權(quán)糾紛案。
2023年3月,小李和小張與一家婚慶公司簽訂了《婚禮服務(wù)合同》,約定由該婚慶公司為二人統(tǒng)籌安排婚禮,服務(wù)團隊中包含司儀、DJ等人員。小李和小張在婚禮舉行前付清了全款59000元。隨后,婚慶公司又與某司儀公司簽訂了《司儀合作協(xié)議》,約定由該司儀公司為小李和小張的婚禮提供司儀服務(wù)?;槎Y當天,婚慶公司派一名工作人員負責外場,司儀公司則派司儀、督導、DJ三人,分別負責主持、引場、播放音樂和視頻。
然而,在新人入場環(huán)節(jié)中,婚禮現(xiàn)場后方的大屏幕播放完新人相知相識的視頻后,突然出現(xiàn)了一幅不雅圖片,持續(xù)時間長達20余秒。不明真相的觀眾開始竊竊私語。新娘表示此事讓她寢食難安:“我無數(shù)次憧憬過自己的婚禮,沒想到會變成這樣。照片上的人我們并不認識,但許多賓客第一反應(yīng)以為是我的照片!”新郎小李也表示:“無論是現(xiàn)場布置還是剪輯視頻,每一步我們都反復斟酌和精心制作,還加入了專屬于我們的元素。這樣的突發(fā)事件直接毀了我們的婚禮,讓600位賓客面前變成了一個笑話?!毙±詈托堈J為,婚禮作為具有重要人生意義的慶典儀式,婚慶團隊的重大過錯顛覆了婚禮的美好含義,侵犯了他們的人格權(quán)并造成嚴重精神損害,因此起訴要求兩家公司在網(wǎng)絡(luò)平臺上公開賠禮道歉,并共同支付精神損害賠償50000元。
婚慶公司辯稱,婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)的是一張“惡意彈窗”的網(wǎng)絡(luò)廣告圖片,圖片的出現(xiàn)并未影響婚禮的正常進行,且圖片并非小李和小張的照片,不會影響賓客對二人的評價,更不構(gòu)成精神損害。圖片的影響范圍僅限于婚禮現(xiàn)場的親友,以公開形式道歉超出了事件本身的影響范圍。況且負責播放視頻的是司儀公司的員工,不應(yīng)由婚慶公司承擔責任。司儀公司則辯稱,婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)的圖片為“惡意彈窗”,婚禮進程并未因此受到很大影響。根據(jù)兩家公司的合作協(xié)議,DJ只負責播放音樂而不負責播放視頻,且婚禮現(xiàn)場音樂操作臺與視頻播放點相隔二十至三十米,客觀上無法由一人兼顧。只是因為婚禮當天人手不夠,兩家公司臨時口頭安排由DJ兼顧視頻播放,DJ播放視頻屬于幫忙性質(zhì),是以婚慶公司的名義提供服務(wù),不應(yīng)由司儀公司承擔責任。
黃浦區(qū)人民法院審理認為,婚慶公司和司儀公司之間分工不明,安排人員不當,導致婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)不雅圖片20余秒無人管理的結(jié)果,破壞了婚禮的莊重秩序和美好氛圍。因共同過失導致小李和小張的人格尊嚴受到損害,構(gòu)成共同侵權(quán),且該事件給小李和小張帶來了親友的負面評價和回憶上的陰影,造成嚴重精神損害。法院判決婚慶公司和司儀公司應(yīng)各自以書面形式向小李和小張賠禮道歉,并共同支付精神損害撫慰金12000元?;閼c公司不服一審判決提起上訴,但在二審階段撤訴。一審判決生效后,兩家公司均已主動賠禮道歉。
原本滿心期待的婚禮,卻因意外事件讓新人尊嚴盡失,浪漫氛圍也淪為笑談?;槎Y當天,在600名賓客見證下,大屏幕上播放了一張不雅圖片長達20余秒,引起賓客竊竊私語
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