南京一小區(qū)部分業(yè)主起訴物業(yè) 限電催費(fèi)引糾紛

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2025-07-11 12:50:15 澎湃新聞

近日，消費(fèi)者任先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”投訴稱，他所住小區(qū)許多業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，自2024年12月起，物業(yè)公司開始限制未交物業(yè)費(fèi)業(yè)主充值電費(fèi)。盡管當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头慨a(chǎn)局曾約談物業(yè)公司并要求取消電費(fèi)充值限制，但問題仍未解決。

據(jù)任先生介紹，他在2023年6月8日購買了南京中駿琉金街區(qū)的一套房產(chǎn)，入住后發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理混亂，多戶業(yè)主房屋出現(xiàn)漏水漏電問題長(zhǎng)期未得到有效解決，衛(wèi)生環(huán)境臟亂差，甚至消控室因值班人員脫崗被消防部門查處。由于不滿物業(yè)公司的服務(wù)，許多業(yè)主拒交每月3.9元/平方米的物業(yè)費(fèi)。今年春節(jié)期間，任先生也開始不再繳納物業(yè)費(fèi)。

南京中駿琉金街區(qū)使用的是轉(zhuǎn)供電，業(yè)主需通過物業(yè)繳費(fèi)才能充電費(fèi)。因此，小區(qū)物業(yè)通過限制電費(fèi)充值只能50元的方式催促業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)。這種強(qiáng)制限額在夏天導(dǎo)致電費(fèi)很快耗盡，業(yè)主們不得不頻繁跑腿去充電費(fèi)，生活節(jié)奏被打亂，苦不堪言。

2025年4月8日，任先生就小區(qū)物業(yè)以限制繳納電費(fèi)的侵權(quán)行為向南京市江寧區(qū)住房保障和房產(chǎn)局遞交了履行法定職責(zé)申請(qǐng)書。該局于2025年5月9日約談了世邦泰和物業(yè)，責(zé)令其不得采取限電方式催繳物業(yè)費(fèi)。經(jīng)協(xié)調(diào)，世邦泰和物業(yè)同意在6月10日前取消電費(fèi)預(yù)充值額度限制，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公告。然而，物業(yè)方隨后貼出公告稱，業(yè)主可以預(yù)充值電費(fèi)，但會(huì)優(yōu)先用于補(bǔ)足之前未繳納的公共能耗費(fèi)虧損，直至所有未繳納費(fèi)用補(bǔ)足完畢。

任先生表示，物業(yè)公司的公告并未解決問題，業(yè)主們?cè)俅蜗蜃》勘Ｕ虾头慨a(chǎn)局投訴。房管局回應(yīng)稱，世邦泰和物業(yè)要求業(yè)主繳納公攤能耗費(fèi)用是正常收費(fèi)行為。任先生認(rèn)為，物業(yè)公司應(yīng)首先改善服務(wù)質(zhì)量，才能從根本上解決問題。另一名業(yè)主也表示，雖然限制門檻已取消，但仍需用電費(fèi)補(bǔ)足公共能耗費(fèi)，導(dǎo)致電費(fèi)很快用完。

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