暑期開始，服務(wù)消費(fèi)市場迅速擴(kuò)容。淘寶閃購、京東外賣和美團(tuán)閃購紛紛曬出的日訂單數(shù)成績單顯示，在各平臺(tái)的真金白銀補(bǔ)貼推動(dòng)下，市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。這種新型服務(wù)業(yè)電商正成為拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)的重要力量。

2025年將是閃購發(fā)展過程中的里程碑。這一新業(yè)態(tài)激發(fā)了線上消費(fèi)潛力，巨大的市場空間吸引了企業(yè)積極投入。今年4月15日，京東推出自營秒送服務(wù)，承諾平均配送時(shí)效突破30分鐘。同日，美團(tuán)正式發(fā)布美團(tuán)閃購。在京東、美團(tuán)外賣大戰(zhàn)膠著之際，4月30日，阿里巴巴宣布將淘天旗下淘寶小時(shí)達(dá)升級(jí)為淘寶閃購，首批覆蓋50個(gè)城市，并于5月6日全國上線。

伴隨著夏日的高溫，市場競爭不斷升溫。截至7月5日22時(shí)54分，美團(tuán)閃購當(dāng)日訂單突破了1.2億單，其中餐飲訂單超過1億單。7月7日，淘寶閃購、餓了么聯(lián)合宣布日訂單數(shù)超8000萬單，非餐飲訂單量超1300萬單。7月8日，京東黑板報(bào)宣布，京東外賣正式上線4個(gè)月，已有近200個(gè)餐飲品牌銷量突破百萬。數(shù)據(jù)顯示，自5月初京東、餓了么、淘寶三大平臺(tái)入局后，整個(gè)閃購的市場總量從此前的日均1億單增長到日均2億單，增長了100%。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)估算，2025年這一市場規(guī)模將大幅增長到1.5萬億元。到2030年，新市場有望達(dá)到2萬億至3.6萬億元區(qū)間，大約有年均25%的增長預(yù)期。市場總量增長的同時(shí)，市場分布也在不斷取得突破。不同于家電等商品消費(fèi)品補(bǔ)貼主要流向東南沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)的制造業(yè)基地，閃購補(bǔ)貼主要流向規(guī)模以下中小微企業(yè)，并呈現(xiàn)均衡地流向全國各地的趨勢。來自淘寶閃購的數(shù)據(jù)顯示，6月份，平臺(tái)西部地區(qū)閃購單量同比增長126%，快于東部地區(qū)增速（104%），西部人口大市蘭州、烏魯木齊分別實(shí)現(xiàn)207%、318%的漲幅。經(jīng)測算，未來一年，閃購訂單增量占比將從一二線城市為主走向三四線城市為主，預(yù)計(jì)2026年6月一線城市單量占比將從當(dāng)下的20.4%降為16.5%，四線城市單量占比將從當(dāng)下的23.1%提升到26.1%。

作為一種新型服務(wù)業(yè)零售電商，閃購?fù)ㄟ^線上下單和線下履約的方式，依托本地零售供給，滿足消費(fèi)者的即時(shí)性需求。這種模式結(jié)合了線上購物的便捷性和線下零售的即時(shí)性，為消費(fèi)者提供快速、高效的到家服務(wù)。名稱的變化，凸顯出電商服務(wù)內(nèi)容和形式的變遷，也顯示出消費(fèi)者對(duì)于電商服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)遠(yuǎn)場電商是“可見即可買”，近場電商則是“可送才可買”。快，成為高于商品本身的服務(wù)需求，也更符合對(duì)時(shí)效更敏感的年輕消費(fèi)群體的要求。如今，30分鐘成為閃購品牌博弈的焦點(diǎn)。

在配送效率快速提升的同時(shí)，非餐飲訂單占比不斷增長，特別是冷（如風(fēng)扇）、鮮（如鮮花）、重（不適合遠(yuǎn)途快遞的大件）、急（如買藥）四大類。數(shù)據(jù)顯示，過去三年，生鮮、醫(yī)藥、鮮花等品類復(fù)合增長率（45%）超過餐飲，可謂是始于外賣而終于零售。同時(shí)，配送場景正從日常剛需延伸至更豐富的“微場景”。艾媒咨詢分析指出，閃購在滲透至夜生活、朋友聚會(huì)、旅游途中、母嬰照護(hù)、居家養(yǎng)老等情境中，滿足消費(fèi)者更加細(xì)分和個(gè)性化的購物需求。餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2024年12月以來，夜間面部護(hù)理和身體護(hù)理類產(chǎn)品外賣訂單量分別增長51%和36%；在2025年“五一”期間，游泳用品訂單環(huán)比增長330%，女鞋、彩妝、嬰兒護(hù)理、球類用品等多個(gè)品類訂單量環(huán)比增幅均超過100%。

閃購這一模式的興起，不僅可能替代部分線下到店消費(fèi)和傳統(tǒng)電商交易，更有望通過服務(wù)整合和模式創(chuàng)新，開拓新的消費(fèi)增量空間。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)具有明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征，其產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值隨著使用人數(shù)增加顯著提升。因此，在各類平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，往往通過補(bǔ)貼優(yōu)惠等競爭手段，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，爭奪市場份額。對(duì)于包括閃購在內(nèi)的新型服務(wù)業(yè)電商來說，在市場開拓初期，使用補(bǔ)貼等手段培養(yǎng)了用戶使用習(xí)慣、擴(kuò)大市場之后，想要讓企業(yè)和行業(yè)持續(xù)發(fā)展，就需要在嚴(yán)守安全底線的同時(shí)，通過提高供應(yīng)鏈效率，合理化倉儲(chǔ)布局，采用數(shù)字技術(shù)手段等措施提升商品和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和模式，增加消費(fèi)者粘性，同時(shí)通過幫助實(shí)體商業(yè)、服務(wù)業(yè)做大蛋糕，成為商家成長合伙人，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共榮。

年輕一代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變推動(dòng)了閃購的發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新是閃購發(fā)展的核心動(dòng)力。人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用提升了配送效率和用戶體驗(yàn)。數(shù)字化平臺(tái)和智能算法的優(yōu)化使得閃購模式能夠更好地滿足消費(fèi)者的多樣化需求。從去年下半年開始，各部委出臺(tái)了一系列促消費(fèi)惠民生的補(bǔ)貼政策，不僅有針對(duì)家電、汽車等消費(fèi)品的補(bǔ)貼，還有涉及文化旅游、電影消費(fèi)等服務(wù)領(lǐng)域。政策推動(dòng)也是閃購快速健康發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。政府和行業(yè)組織在完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管規(guī)則的同時(shí)，對(duì)于新型服務(wù)業(yè)的代表電商閃購模式，也應(yīng)給予更多的關(guān)注和支持。