“中欣卡”停擺超150萬(wàn)用戶退款難消費(fèi)渠道全面癱瘓

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-07-12 09:37:47 中國(guó)新聞網(wǎng)

覆蓋北京2000多家門(mén)店、擁有超150萬(wàn)持卡用戶的預(yù)付卡“中欣卡”近日停擺，線上線下消費(fèi)渠道均被暫停，恢復(fù)時(shí)間未知。大量持卡用戶面臨資金凍結(jié)困境。

中欣卡發(fā)布公告稱“因業(yè)務(wù)調(diào)整，全面暫停所有門(mén)店合作，無(wú)法消費(fèi)”。其官網(wǎng)合作商戶名錄已清空，線上提貨渠道也已關(guān)閉，公眾號(hào)提示“優(yōu)化服務(wù)”“期待全新面貌”。此前已有征兆：京客隆集團(tuán)4月1日起停用該卡，有連鎖超市收銀員透露，3月已開(kāi)始限額使用，隨后全面暫停。多家原合作商戶表示，停用已約兩個(gè)月，原因不明。

中欣卡官方電話提示業(yè)務(wù)調(diào)整周期“預(yù)計(jì)半年起”。走訪其北京東城區(qū)服務(wù)大廳時(shí)，工作人員表示恢復(fù)時(shí)間無(wú)法確定，“有關(guān)部門(mén)已介入調(diào)查”。今年5月，公司曾聲稱停擺因“涉嫌違規(guī)套利人員”干擾，散布謠言、低價(jià)收卡、非營(yíng)業(yè)時(shí)間搶購(gòu)牟利導(dǎo)致商戶資源異常占用。但消費(fèi)者質(zhì)疑預(yù)付卡資金已存，與“黃?！焙胃?？且非營(yíng)業(yè)時(shí)間如何搶購(gòu)？現(xiàn)場(chǎng)工作人員稱“‘黃?！菍?dǎo)火索”，具體原因在查。

目前中欣卡持卡的消費(fèi)者有兩種選擇：要么選擇贖回，要么選擇登記加入“白名單”，等中欣卡恢復(fù)使用后，“白名單”用戶優(yōu)先享受服務(wù)。據(jù)了解，加入“白名單”需要上傳個(gè)人身份證、電話等個(gè)人信息，但這不代表登記后就能正常使用消費(fèi)，因?yàn)橄M(fèi)渠道已全部暫停。如果消費(fèi)者選擇贖回，則需提供購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、匯款信息等憑證。現(xiàn)場(chǎng)張貼的通知顯示，2025年3月31日及4月辦理的中欣卡贖回業(yè)務(wù)受影響，原定的贖回安排暫時(shí)無(wú)法執(zhí)行，到賬時(shí)間需要延期，預(yù)計(jì)贖回期為半年起?！艾F(xiàn)在辦理贖回也不能馬上拿到退款，需要審核核實(shí)，回款時(shí)間半年起，登記贖回后還需要把卡留下?！敝行揽üぷ魅藛T表示。

12 全文共 2 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

“中欣卡”停擺 超150萬(wàn)用戶退款難 消費(fèi)渠道全面癱瘓

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

“中欣卡”停擺超150萬(wàn)用戶退款難消費(fèi)渠道全面癱瘓