店方回應(yīng)店員洗頭猥褻女顧客管理問題引爭議

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2025-07-12 11:06:57 深圳新聞網(wǎng)

7月1日，武漢的王麗（化名）在椰島美發(fā)店遭遇了一件讓她感到惡心的事情。她在洗發(fā)時睡著了，突然被觸摸胸部的動作驚醒，對方卻辯稱是在做肩頸按摩。次日，警方告知她，在其胸部皮膚組織檢測出涉事男子的生物信息，該男子被處以10日行政拘留。

王麗表示，店方態(tài)度強硬，沒有正式道歉，只提出賠償1000元，并稱涉事男子是被開除后私自跑回店里上班的員工。她希望通過曝光此事追究店方的管理責(zé)任。

王麗介紹，椰島美發(fā)在武漢是知名的老牌連鎖機構(gòu)，她常年在椰島辦會員。事發(fā)當(dāng)晚，她在椰島金地雄楚店理發(fā)時，負責(zé)洗發(fā)的男店員將她安排到洗發(fā)位，她在洗發(fā)過程中睡著了。突然感覺有人伸進衣服摸胸，她立刻驚醒并質(zhì)問，對方辯稱是在做肩頸按摩。為了取證，她更換了洗發(fā)人員并詢問店內(nèi)是否有監(jiān)控，但因角度問題并未拍到事發(fā)過程。涉事男店員趁亂逃離現(xiàn)場。

王麗隨即報警并通知丈夫。店方負責(zé)人將涉事男店員叫回，但他仍不承認。王麗丈夫在現(xiàn)場打了他幾下。民警隨后進行了取證，并告知王麗，經(jīng)過檢測，她胸前皮膚檢測出了涉事店員的生物信息，警方對涉事男子處以10日行政拘留。

事后，有店員與王麗溝通時稱涉事男子是被開除的員工，自行跑回店里上班，店里無責(zé)任，賠償問題需等涉事店員釋放后再溝通。王麗表示，雖然涉事男子已受到法律懲罰，但店方冷漠態(tài)度令她不滿，她要追究店方管理責(zé)任。

7月9日，王麗向市長熱線投訴后受邀前往店里商談善后事宜，雙方發(fā)生爭執(zhí)，店方報警。店長蔡某表示，從業(yè)多年從未遇到這樣的事情，加上說話方式直接，目前雙方情緒對立。蔡某承認店里確實存在管理問題，但違法人不是他或其他店員，需要等涉案男子拘留期滿后協(xié)商賠償。他們會繼續(xù)聯(lián)系顧客進行善后處理。

天眼查顯示，武漢美麗椰島美容美發(fā)公司成立于2009年，注冊資金500萬元，近三年參保人數(shù)都在68人以下。法定代表人曹騁在多個企業(yè)任職，涉及領(lǐng)域包括美容美發(fā)、小額貸款、裝飾工程、醫(yī)療美容等。公開報道資料中，椰島創(chuàng)始人曹騁1992年從證券行業(yè)轉(zhuǎn)型進入美容美發(fā)，2014年在全國擁有300家直營分店、150萬會員，2015年還拓展進入醫(yī)學(xué)醫(yī)美行業(yè)。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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