網(wǎng)紅婚紗攝影店被曝大量閉店消費(fèi)者維權(quán)難

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2025-07-13 10:50:50 湘湘帶你看社會(huì)

近日，有網(wǎng)友稱在婚博會(huì)訂購了北京韓國藝匠的萬元套餐后，遭遇拍攝機(jī)構(gòu)未按要求完成服務(wù)的情況。據(jù)網(wǎng)友描述，韓國藝匠跑路后拒絕退費(fèi)，但表示能繼續(xù)提供服務(wù)，并讓其在婚紗攝影機(jī)構(gòu)“瀾卡映畫”進(jìn)行拍攝。起初拍攝還比較順利，但在等待底片過程中，該店工作人員稱韓國藝匠沒有結(jié)賬，無法繼續(xù)完成服務(wù)，需額外支付4000元才能拿到底片。

記者以顧客身份向該婚紗攝影機(jī)構(gòu)了解情況，對方回復(fù)稱店鋪獨(dú)立經(jīng)營且正常營業(yè)，與韓國藝匠不是同一家公司。此前曾幫韓國藝匠代拍，但由于韓國藝匠未結(jié)清款項(xiàng)，不再繼續(xù)代拍，只接受正常下單的新客戶。

婚博會(huì)售后客服表示，進(jìn)入會(huì)展的展商會(huì)經(jīng)過一定審核，在現(xiàn)場簽訂的合同條款將盡力協(xié)助保障。記者也向北京消費(fèi)者投訴熱線反映了這一情況，工作人員稱會(huì)向相關(guān)職能部門反映，具體處理方式要看相關(guān)部門如何操作。

成都一位消費(fèi)者反映，她在2023年成都婚博會(huì)上購買了韓國藝匠的攝影套餐，但因檔期問題一直未能拍攝。今年想要拍攝時(shí)發(fā)現(xiàn)對接人已聯(lián)系不上。她維權(quán)一個(gè)月左右，暫未得到有效反饋，加入的維權(quán)群中有人維權(quán)時(shí)間比她更早，但至今仍未成功。

目前已有23名來自不同城市的消費(fèi)者向韓國藝匠維權(quán)，要求退款，但未有回應(yīng)。他們購買的服務(wù)多為婚紗攝影或禮服租賃，金額從6000元到16000元不等。許多消費(fèi)者遇到的情況相似，或是突然聯(lián)系不到人，才發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)閉，或是相關(guān)店鋪頻繁更換名稱和對接人，對方表示不了解情況。

一位前韓國藝匠工作人員透露，韓國藝匠不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，還拖欠多名員工去年7月到12月的薪資。負(fù)責(zé)人曾承諾結(jié)算工資，但今年3月索要工資時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示不認(rèn)識(shí)他們并威脅報(bào)警，目前已將他們拉黑。這名離職員工還發(fā)現(xiàn)所在企業(yè)名稱多次變化，從韓國藝匠變?yōu)樯虾|佳豪攝影有限公司，再變?yōu)轫n文名稱，但logo圖標(biāo)始終未變。

記者嘗試聯(lián)系韓國藝匠，但截至發(fā)稿前未收到回復(fù)。公開資料顯示，韓國藝匠曾是網(wǎng)紅攝影店，專注人像攝影、婚紗攝影，在國內(nèi)有大量門店，曾與多名明星合作。2024年7月9日，韓國藝匠在小紅書官方賬號發(fā)布公告，暫時(shí)關(guān)閉部分二三線城市的門店。近年來，由于經(jīng)營問題，多地門店關(guān)閉，引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)爭議。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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