酒店回應(yīng)客房浴巾有拆封情趣用品 來(lái)源成謎引發(fā)爭(zhēng)議!7月13日,鄧女士入住維也納國(guó)際酒店(上海浦東機(jī)場(chǎng)自貿(mào)區(qū)店)時(shí),在衛(wèi)生間拿取疊放好的浴巾時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)拆封后的情趣用品。她的入住信息顯示,她于7月11日至12日在該酒店入住,房?jī)r(jià)為328.6元。
意外發(fā)現(xiàn)情趣用品后,鄧女士立即與酒店工作人員取得聯(lián)系。酒店安保人員提出為她換房,值班經(jīng)理則表示可以退款。鄧女士認(rèn)為這樣的處理方式不妥,但由于白天要趕飛機(jī),只好先同意了換房,并希望酒店給出一個(gè)妥善的解決方案。
涉事酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生確認(rèn)了此事,但無(wú)法確定情趣用品的來(lái)源。他表示,酒店從未遇到過(guò)類(lèi)似情況,毛巾都是一客一換的,正常情況下不會(huì)發(fā)生這種事。當(dāng)時(shí)已經(jīng)為客人減免了房費(fèi),并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行了報(bào)備。轄區(qū)所屬派出所的值班民警表示不清楚此事,可能是其他同事辦理的。事情的真相還有待進(jìn)一步調(diào)查。