7月11日,全國首個“騎手之家”在湖北武漢正式揭牌。上午10時,走進騎手之家可以看到理發(fā)、臺球、躺椅、冷飲、微波爐等各項服務和設施一應俱全,不少騎手已經(jīng)迫不及待地來到這個新家體驗?!霸缟吓芡陠尉瓦^來免費剪了個頭,準備在這躺到10點半再去跑午高峰?!?0后騎手陳張宇說。
武漢的“騎手之家”是全國首家中心店,面積超過500平方米,由美團聯(lián)合生態(tài)伙伴建設落地并運營,向全行業(yè)騎手開放。這里為外賣騎手提供職業(yè)技能培訓、休息補給服務、權益咨詢保障及應急救援支持等多元服務。“騎手總是在路上,我們就在路上給騎手建一個家。”美團配送總經(jīng)理章若愚表示,希望“騎手之家”成為解決工作問題、提供生活幫助的溫暖港灣。
騎手之家日常將為全行業(yè)外賣騎手提供四方面服務內(nèi)容:勞動工具支持,如換電、裝備、勞保用品支持,并在緊急情況下提供道路救援;職業(yè)技能支持,包括崗前、安全、技能和發(fā)展等方面的培訓;權益保障支持,提供養(yǎng)老保險、工傷保險(新職傷)、商業(yè)保險咨詢以及法律咨詢和援助;生活服務支持,涵蓋休息場地、物資補給、節(jié)日活動和團建活動等。如果騎手在附近5公里內(nèi)遇到緊急情況,還可以得到應急救援。
近期,美團將在武漢“騎手之家”組織多場服務活動,例如騎手親子專場、社保咨詢專場、法律咨詢專場、夏日清涼活動及“717騎士節(jié)”活動,還將免費送出多批電動車和夏季防暑物資。據(jù)運營負責人介紹,預計全年將安排超過100場活動,單店每月接待數(shù)千名騎手。
結合湖北的成功案例,美團進一步總結出“騎手之家”的建設框架和路徑,并已在江蘇蘇州、無錫,廣東中山,云南昆明,遼寧沈陽,山西太原等多個城市同步啟動建設。此外,今年美團還在主管部門指導下擴大了職業(yè)傷害保障試點范圍,覆蓋全國17個省市,累計繳納保費達15億元;同時積極拓展騎手養(yǎng)老保險補貼試點區(qū)域,目前覆蓋六省七市;還開放了“騎手評價商家通道”,持續(xù)改進騎手與平臺間的溝通渠道;袋鼠寶貝公益計劃、大病關懷等項目已累計幫扶6000多位騎手及其家屬,投入資金超過2億元。
7月28日,在深圳市委社會工作部、市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委指導下,美團(深圳)黨委與龍華區(qū)委社會工作部、龍華區(qū)委宣傳部、龍華區(qū)總工會等相關部門合作
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