美團騎手之家落地武漢全行業(yè)開放溫暖港灣服務全開

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2025-07-14 12:06:44 極目新聞

7月11日，全國首個“騎手之家”在湖北武漢正式揭牌。上午10時，走進騎手之家可以看到理發(fā)、臺球、躺椅、冷飲、微波爐等各項服務和設施一應俱全，不少騎手已經(jīng)迫不及待地來到這個新家體驗?！霸缟吓芡陠尉瓦^來免費剪了個頭，準備在這躺到10點半再去跑午高峰?！?0后騎手陳張宇說。

武漢的“騎手之家”是全國首家中心店，面積超過500平方米，由美團聯(lián)合生態(tài)伙伴建設落地并運營，向全行業(yè)騎手開放。這里為外賣騎手提供職業(yè)技能培訓、休息補給服務、權益咨詢保障及應急救援支持等多元服務。“騎手總是在路上，我們就在路上給騎手建一個家。”美團配送總經(jīng)理章若愚表示，希望“騎手之家”成為解決工作問題、提供生活幫助的溫暖港灣。

騎手之家日常將為全行業(yè)外賣騎手提供四方面服務內(nèi)容：勞動工具支持，如換電、裝備、勞保用品支持，并在緊急情況下提供道路救援；職業(yè)技能支持，包括崗前、安全、技能和發(fā)展等方面的培訓；權益保障支持，提供養(yǎng)老保險、工傷保險（新職傷）、商業(yè)保險咨詢以及法律咨詢和援助；生活服務支持，涵蓋休息場地、物資補給、節(jié)日活動和團建活動等。如果騎手在附近5公里內(nèi)遇到緊急情況，還可以得到應急救援。

近期，美團將在武漢“騎手之家”組織多場服務活動，例如騎手親子專場、社保咨詢專場、法律咨詢專場、夏日清涼活動及“717騎士節(jié)”活動，還將免費送出多批電動車和夏季防暑物資。據(jù)運營負責人介紹，預計全年將安排超過100場活動，單店每月接待數(shù)千名騎手。

結合湖北的成功案例，美團進一步總結出“騎手之家”的建設框架和路徑，并已在江蘇蘇州、無錫，廣東中山，云南昆明，遼寧沈陽，山西太原等多個城市同步啟動建設。此外，今年美團還在主管部門指導下擴大了職業(yè)傷害保障試點范圍，覆蓋全國17個省市，累計繳納保費達15億元；同時積極拓展騎手養(yǎng)老保險補貼試點區(qū)域，目前覆蓋六省七市；還開放了“騎手評價商家通道”，持續(xù)改進騎手與平臺間的溝通渠道；袋鼠寶貝公益計劃、大病關懷等項目已累計幫扶6000多位騎手及其家屬，投入資金超過2億元。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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