7月12日,廣東一名消費(fèi)者發(fā)帖稱,穿著新購買的連體泳衣游泳時(shí)不慎走光,感到非常羞恥。她向門店客服投訴質(zhì)疑泳衣設(shè)計(jì)不合理,前胸部分一邊高一邊低,無法在游泳時(shí)遮擋胸部。然而,客服回應(yīng)稱這款泳衣不是專業(yè)泳衣,只能用于下水拍照,并且標(biāo)題已寫明是“海邊度假泳衣”。記者查詢發(fā)現(xiàn),該款泳衣售價(jià)200多元,評(píng)論區(qū)里不少消費(fèi)者表示不能穿著游泳,否則會(huì)走光。但商品標(biāo)題和詳情頁并未對(duì)此進(jìn)行說明。
泳衣用來游泳卻導(dǎo)致走光,這對(duì)消費(fèi)者的心理健康造成嚴(yán)重?fù)p害,可能導(dǎo)致女性尷尬甚至“社死”,甚至可能被拍到并流傳到網(wǎng)上。泳衣保障消費(fèi)者的身體隱私安全是最基本的要求。
商家在詳情頁沒有明確說明泳衣不適合游泳,也沒有重點(diǎn)提示,僅標(biāo)注為“海邊度假泳衣”,這并不能免除其責(zé)任。泳衣的主要功能就是游泳,不能游泳的泳衣不能稱之為泳衣。市場(chǎng)上并沒有“專業(yè)泳衣”才能用來游泳的說法,更沒有“海邊度假泳衣”只能用來拍照的共識(shí)。
如果泳衣不能用來游泳,就像雨傘不能防雨、菜刀不能拍蒜一樣荒謬。如果穿著游泳會(huì)導(dǎo)致女性走光,只是為了拍照好看,商家為何不提醒消費(fèi)者?商家玩文字游戲,不醒目標(biāo)注或警告消費(fèi)者“不能游泳”,可能是怕影響銷量。從眾多消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來看,受害者恐怕不止一人。
商家不能只為了賺錢而忽視消費(fèi)者的合法權(quán)益。有些商家為了迎合個(gè)別需求,已經(jīng)到了不顧消費(fèi)者權(quán)益的地步。泳衣設(shè)計(jì)應(yīng)兼顧消費(fèi)者隱私、功能和美觀,隱私無疑是最重要的。如果一款泳衣在正常使用時(shí)會(huì)導(dǎo)致走光,那么它本身就是不合格的。設(shè)計(jì)一款不走光、能游泳的泳衣并不難,但在某些設(shè)計(jì)上卻顯得無能為力,以犧牲功能來滿足美觀,結(jié)果適得其反。
消費(fèi)者有權(quán)向商家提出索賠并向平臺(tái)投訴。同時(shí),消費(fèi)者在購買泳衣時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看,對(duì)不能游泳的泳衣保持警惕,以免遭遇尷尬時(shí)刻。
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