大同再回應(yīng)環(huán)衛(wèi)工翻垃圾找手表寵客服務(wù)無差別對待

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2025-07-15 11:16:08 人民日報

近日，山西大同市兩名環(huán)衛(wèi)工人花費(fèi)4小時翻找8噸垃圾幫游客找回兒童手表的事件引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。有人認(rèn)為這種行為沒有必要，也有人關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人是否獲得額外獎勵以及游客是否有特殊身份。

對此，7月14日下午，大同市城管局副局長肖志剛、大同市新城環(huán)境公司經(jīng)理王軍和清潔部部長溫東接受了采訪。肖志剛表示，城市管理局是一個服務(wù)單位，對12345熱線轉(zhuǎn)辦的事情接訴即辦，沒有過多考慮“值不值”的問題。求助的盧女士是一位普通游客，并無特殊身份。無論是本地市民還是外地游客，他們都會提供幫助。肖志剛還提到，此次事件對工作有促進(jìn)作用，會接受網(wǎng)友的批評，并計劃對環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行一定獎勵。他表示，以后遇到市民求助仍會繼續(xù)幫忙，不會因這次事件影響正常工作。

關(guān)于具體獎勵措施，王軍介紹，環(huán)衛(wèi)公司將拿出一部分經(jīng)費(fèi)成立“助人為樂”基金，目前正在落實(shí)資金來源并制定獎勵規(guī)則。此次事件涉及的兩名環(huán)衛(wèi)工人將獲得獎勵，這項(xiàng)工作也會常態(tài)化，未來所有樂于助人的員工都將得到獎勵。王軍坦言，沒想到這次事件會引起如此大的討論，對內(nèi)部職工有些打擊。成立基金是為了鼓勵員工繼續(xù)幫助他人。

溫東直接參與了整個處理過程。他介紹，當(dāng)天上午10點(diǎn)半左右對接上盧女士時，確定丟失的手表已隨垃圾進(jìn)入中轉(zhuǎn)站擠壓箱。箱內(nèi)約有8噸垃圾，為盡快找回失物，下午，大同市新城環(huán)境公司將垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至富喬垃圾焚燒發(fā)電場的一個室內(nèi)平臺尋找。這塊平臺類似廠房，有通風(fēng)設(shè)備，不存在室外暴曬情況。尋找過程中，盧女士曾提出如果實(shí)在找不到就別找了。但因?yàn)楣と艘呀?jīng)將垃圾攤開，且手表有定位功能，發(fā)出“滴滴”的聲音，他們決定繼續(xù)尋找。最終找到手表后，盧女士發(fā)了一個微信紅包請溫東轉(zhuǎn)交給兩位環(huán)衛(wèi)工，但溫東認(rèn)為這是本職工作，不應(yīng)收錢，便沒有點(diǎn)開紅包。此前，他們也曾多次在垃圾中幫市民找回藥品、鑰匙、手機(jī)等物品，從未收取費(fèi)用。

目前，兩位環(huán)衛(wèi)工人仍在正常工作。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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