環(huán)衛(wèi)工翻垃圾找表網(wǎng)友質(zhì)疑啥公共服務(wù)尺度何在

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2025-07-15 14:28:58 閃電新聞

環(huán)衛(wèi)工翻垃圾找表網(wǎng)友質(zhì)疑啥！7月13日晚，話題#翻垃圾找兒童手表被質(zhì)疑浪費人力#沖上熱搜第一。據(jù)報道，不久前，山西大同兩名環(huán)衛(wèi)工在35℃高溫下徒手翻找8噸垃圾4小時，為游客尋回遺失的兒童手表。當(dāng)?shù)夭块T將此作為“暖心故事”宣傳，卻引發(fā)輿論強(qiáng)烈質(zhì)疑。有網(wǎng)友斥責(zé)“暖心敘事是剝削基層創(chuàng)造政績”，對此，當(dāng)?shù)爻枪芫只貞?yīng)“百姓有需求就要做”。

當(dāng)?shù)爻枪懿块T可能不是第一次幫助市民或外地游客尋找失物，比如聽障人士丟失人工耳蝸、市民丟失存有重要資料的手機(jī)，相關(guān)部門和熱心人士全力尋找，當(dāng)時一定是獲得了大眾的贊賞。但這次事件卻引發(fā)了如此大的爭議。

一方面，此次事件發(fā)生在持續(xù)高溫的當(dāng)下，環(huán)衛(wèi)工作為戶外勞動者，在烈日下完成保障城市日常清潔的本職工作已經(jīng)非常辛苦，如今還要被上級安排花費4小時去翻找8噸垃圾；另一方面，一塊價值相對普通的兒童手表是否值得如此大費周章？環(huán)衛(wèi)工4小時的人力成本加上垃圾轉(zhuǎn)運費用遠(yuǎn)超手表本身價值，也不免讓人疑惑：手表的所有者是否對自己的普通財物盡到了看管義務(wù)，是否應(yīng)該為自己的疏忽買單？雖然當(dāng)?shù)爻枪芫謴?qiáng)調(diào)“民生無小事”，但為某個人提供超規(guī)格服務(wù)，無視公共人財物的成本效率，是否同時傷害了更廣泛的“民生權(quán)益”？若每次丟鑰匙、丟手表都翻8噸垃圾，整個服務(wù)系統(tǒng)也將不堪重負(fù)。此外，此次“暖心事件”只是宣傳“環(huán)衛(wèi)工無私奉獻(xiàn)”，卻未提防護(hù)裝備與補(bǔ)償，這也不免讓人覺得，是將個體苦難浪漫化為政績標(biāo)簽，反而導(dǎo)致輿論負(fù)面情緒傳播得更快。

因此，更值得思考的是公共服務(wù)如何既有溫度又有尺度?；蛟S建立分級響應(yīng)機(jī)制不失為一種方法：區(qū)分“緊急救命物品”（如人工耳蝸）與“普通失物”的區(qū)別，明確啟動高成本搜索的標(biāo)準(zhǔn)，避免資源濫用。從傳播角度看，對于此類事件，更應(yīng)該宣傳的是制度保障和受助者的感謝，而不是一味歌頌個體的犧牲。畢竟真正的文明刻度在于對勞動的平等尊重，不能讓溫度只暖了游客，卻灼傷了環(huán)衛(wèi)工的手。

(責(zé)任編輯：0882)

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