女子下周就要生了發(fā)現(xiàn)月子中心沒了預(yù)付定金難退

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2025-07-16 07:27:24 封面新聞

李女士的預(yù)產(chǎn)期即將到來，但她提前半年預(yù)訂的月子中心突然閉店，無法入住且2.68萬元定金也無法退還。7月15日，她講述了這一困境。對此，該月子中心所屬街道辦建議消費者走司法程序退款；律師則建議消費者向法院起訴，或者向市場監(jiān)管部門投訴協(xié)調(diào)退費，還可主張返還雙倍定金。

今年2月，懷孕3個多月的李女士開始物色月子中心。由于之前在一胎時體驗良好，她再次選擇了成都積木母嬰健康管理中心水井坊店。雙方溝通順利，2月10日簽訂了30天月子護理加26天專護到家的服務(wù)合同，總價53600元，預(yù)付定金26800元。

6月20日左右，李女士在網(wǎng)上看到同屬一個集團的北京一家月子中心突然閉店，便詢問銷售，對方表示成都門店運營沒有影響。然而到了6月底、7月初，她還是看到了成都積木月子中心經(jīng)營異常的消息，聽說這家店之前就拖欠員工工資。她親自去查看時發(fā)現(xiàn)店內(nèi)基本是空的，負責(zé)人和工作人員都不在。李女士的預(yù)產(chǎn)期是下周，因為沒人告訴她去哪里坐月子，她只好找了另一家月子中心。她感到非常無助，希望能要回定金。

7月15日上午10點過，記者來到位于成都雙槐樹街的積木月子中心，發(fā)現(xiàn)門店大門緊閉，里面空無一人。通過企查查搜索發(fā)現(xiàn)，5月20日，該月子中心母公司成都創(chuàng)居積木母嬰護理服務(wù)有限公司被成都高新法院列為失信被執(zhí)行人，執(zhí)行標的超412萬元。在某知名第三方消費網(wǎng)站上，該月子中心仍能搜索到，但電話已停機。記者多次撥打李女士的銷售電話，一直無法接通。

針對成都積木月子中心突然閉店的情況，記者采訪了門店所在的錦官驛街道辦。工作人員確認該月子中心已經(jīng)關(guān)門，之前在該店坐月子的寶媽已被安排到其他機構(gòu)，建議未入住的消費者走司法程序退款。街道辦可以進行協(xié)調(diào)，但效果有限，因此建議走司法程序。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，月子中心閉店導(dǎo)致李女士無法入住，合同目的無法實現(xiàn)，李女士可以向法院提起訴訟，要求解除合同并返還定金。按照法律規(guī)定，理論上也可以要求對方雙倍返還定金。他提醒李女士全程保管好合同、付款記錄、宣傳單、聊天記錄等證據(jù)，這些證據(jù)在出現(xiàn)糾紛時至關(guān)重要；若條件允許，可對簽約當(dāng)時承諾的服務(wù)套餐、房間現(xiàn)狀等進行照片、視頻固定，以便證明商家的違約行為。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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