有市民向夏令熱線反映,過(guò)安檢的時(shí)候,在有些站點(diǎn)拎著小包通行時(shí),只需要打開(kāi)包給安檢人員看一下就能通行,然而有些站點(diǎn)則強(qiáng)制乘客不管大包小包都要過(guò)安檢,不知道地鐵的具體規(guī)定是什么?7月13日,記者發(fā)現(xiàn)大部分地鐵站的安檢工作人員在看到乘客將包打開(kāi)后,不會(huì)強(qiáng)制要求其過(guò)安檢。而在大客流站點(diǎn)如人民廣場(chǎng)、徐家匯站,乘客會(huì)遇到即使是小包也要過(guò)安檢機(jī)的情況。在早晚高峰時(shí)段,趕車乘客過(guò)安檢時(shí)的焦慮情緒明顯。攜帶嬰兒車、大件行李的乘客,通過(guò)安檢時(shí)需獨(dú)自搬運(yùn)物品,缺乏協(xié)助,從而導(dǎo)致乘客與安檢人員的沖突。地鐵回應(yīng)稱,根據(jù)今年5月底上海市公安局、上海市交通委員會(huì)發(fā)布的《上海市軌道交通安檢工作規(guī)范》滬公行規(guī)【2025】7號(hào)文第十四條“使用安檢機(jī)對(duì)乘客攜帶的各類行李物品進(jìn)行檢查?!奔礋o(wú)論大包小包,原則上都要使用安檢機(jī)進(jìn)行檢查,這是常態(tài)情況下采取的檢查方式。但在“大客流等情況下”,“運(yùn)營(yíng)企業(yè)可根據(jù)工作方案,使用金屬探測(cè)器、人工檢查等方式對(duì)乘客攜帶的小件行李物品開(kāi)展檢查,提高安檢通行速度”。接下來(lái),運(yùn)營(yíng)方將會(huì)同公安等相關(guān)部門(mén),研究進(jìn)一步提高安檢效率的各項(xiàng)措施,如:更新設(shè)備、完善分級(jí)管理、制定“一點(diǎn)一方案”、優(yōu)化人員配置等,既要保障安全,又盡可能做到順暢有序。