外賣大戰(zhàn)到底在戰(zhàn)什么 爭奪“最后一公里”。2025年以來,外賣行業(yè)競爭激烈,京東、美團、阿里等巨頭紛紛加入,通過補貼和訂單競賽爭奪市場份額。這場競爭不僅體現(xiàn)在燒錢搶份額上,更深層次是對零售底層邏輯變革的爭奪,尤其是對“最后一公里”配送能力的競爭。
近年來,中國外賣市場規(guī)模持續(xù)擴大。數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達5.45億人,每天在外賣上的消費接近33億元。預計2024年至2027年,在線餐飲外賣行業(yè)市場規(guī)模將從1.64萬億元增長至1.96萬億元。美團外賣的市場份額預計將達到65%,餓了么為33%,其他平臺合計僅有2%。
消費者的需求也在不斷升級,從過去的價格和品類豐富度競爭,到現(xiàn)在對“半小時達”、“1小時達”的需求。這種即時滿足的心理預期重塑了零售行業(yè)的底層邏輯。誰能更快地滿足消費者對速度的極致追求,誰就能在競爭中占得先機。
作為外賣行業(yè)的老牌玩家,美團憑借其密集的本地配送網(wǎng)絡,在2025年7月再度展現(xiàn)強勁實力。7月5日,美團即時零售單日訂單量達到1.2億單,創(chuàng)下中國外賣史上首次破億紀錄;7月12日,這一數(shù)據(jù)進一步突破1.5億單。其中,“神搶手”業(yè)務貢獻超過5000萬單,“拼好飯”業(yè)務量突破3500萬單。盡管訂單激增,全量訂單平均配送時間仍穩(wěn)定在34分鐘。
訂單結構顯示,餐飲訂單仍是主力,較平日增長65%。非餐飲品類如運動用品銷量也翻倍增長。美團的配送網(wǎng)絡已從單純的送餐渠道升級為覆蓋奶茶、服飾、3C產(chǎn)品乃至家電的“萬能通道”。未來甚至可能延伸至汽車試駕、家具配送等領域,通過高效的“最后一公里”服務搶占多元消費場景,實現(xiàn)流量向銷售額的轉化。
京東則依托其“倉配一體”的供應鏈優(yōu)勢,全力彌補本地即時配送的短板。2025年6月18日,京東外賣宣布日訂單量突破2500萬單。進入7月,其攻勢持續(xù)加碼,已有近200個餐飲品牌單量破百萬。京東通過引入高品質商家、提供差異化服務,成功吸引了對品質敏感的消費者,其在品質外賣市場以45%的份額位居行業(yè)第一。憑借物流優(yōu)勢,京東正逐步在“最后一公里”競爭中站穩(wěn)腳跟。
阿里收購餓了么后,將其作為本地即時配送的核心布局,與淘寶、天貓形成互補。2025年5月2日,淘寶閃購正式上線,依托淘寶流量優(yōu)勢和餓了么配送體系,成效顯著。例如,奈雪的茶餓了么外賣訂單同比暴漲超200%。7月14日,淘寶閃購與餓了么聯(lián)合宣布,日訂單量再次突破8000萬單,創(chuàng)歷史新高。淘寶閃購日活躍用戶突破2億,并保持高增長率。盡管部分數(shù)據(jù)顯示餓了么市場份額不足30%,但背靠阿里資源,其競爭力持續(xù)提升。
未來的外賣市場競爭格局并非一家獨大,而是形成分層滿足的市場。對于時效性要求極高的即時場景,美團和餓了么仍將占據(jù)主導地位。而在時效性中等的準即時場景,京東與美團的較量將持續(xù)升級。對于時效性寬松的長周期場景,傳統(tǒng)電商的根基依然穩(wěn)固。無論市場如何分層,“最后一公里”的效率競賽不會停歇。誰能率先洞察并滿足消費者不斷升級的即時需求,誰就能在未來零售格局中站穩(wěn)腳跟,贏得長遠發(fā)展。
7月8日,京東外賣宣布啟動“雙百計劃”,投入超百億元扶持更多品牌銷量破百萬。這是京東在外賣百億補貼基礎上的新一輪加碼。至此,阿里巴巴、美團和京東三大巨頭在即時零售賽道的競爭進一步升級
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