招商證券收10倍傭金 客戶不滿引發(fā)官司!由于傭金差異引發(fā)的客戶不滿,招商證券在法律上勝訴,但這一事件引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的思考。一位在招商證券炒股十余年的老客戶程女士因?qū)Ω邆蚪鸩粷M,將招商證券武漢青年路證券營(yíng)業(yè)部告上法庭。她認(rèn)為,自2016年起新客戶的傭金標(biāo)準(zhǔn)為千分之0.6,而她的傭金標(biāo)準(zhǔn)一直保持在千分之2.5,這明顯不公平、不合理。因此,她要求退還多支付的傭金并賠償三倍損失。
案件經(jīng)過(guò)武漢市江漢區(qū)人民法院一審和湖北省武漢市中級(jí)人民法院二審,最終駁回了程女士的訴訟請(qǐng)求。法院查明,程女士與青年路營(yíng)業(yè)部簽訂的委托代理協(xié)議中明確約定按照法律法規(guī)及證券交易所的規(guī)定收取傭金。自2007年12月起至2023年8月,程女士支付的傭金費(fèi)率為千分之2.5;2023年8月至2024年10月,傭金費(fèi)率降至千分之2.485。在此期間,程女士實(shí)際支付的手續(xù)費(fèi)合計(jì)為13,097.46元。
近年來(lái),券商間的“傭金戰(zhàn)”導(dǎo)致費(fèi)率持續(xù)下降。早在2016年,最低傭金率已降至萬(wàn)1.8,2024年上半年全行業(yè)平均傭金率降至萬(wàn)2.02%。程女士作為老客戶,為何其傭金費(fèi)率依然維持在高位?雖然在2023年有所下調(diào),但降幅微乎其微,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
青年路營(yíng)業(yè)部成立于2007年9月,程女士同年12月開戶。該營(yíng)業(yè)部自成立以來(lái)僅有兩任總經(jīng)理。首任總經(jīng)理?xiàng)盍殖錾砭尢镒C券,2017年卸任后未見其證券從業(yè)信息。現(xiàn)任負(fù)責(zé)人童西平于2004年在北京證券登記執(zhí)業(yè),2007年加入招商證券,2017年起擔(dān)任青年路營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理至今。
招商證券在法庭上表示,對(duì)于存量客戶調(diào)整傭金的方式只有兩種:一是客戶主動(dòng)申請(qǐng)并通過(guò)審核,二是依據(jù)監(jiān)管指導(dǎo)意見。關(guān)于新客戶的傭金率,招商證券有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。招商證券還指出,程女士作為完全民事行為能力人,應(yīng)清楚了解相關(guān)協(xié)議內(nèi)容,提請(qǐng)法院駁回其訴訟請(qǐng)求。
盡管招商證券贏得了官司,但這一結(jié)果可能讓程女士感到失望。同時(shí),這也引發(fā)了人們對(duì)券商如何對(duì)待老客戶的反思。在當(dāng)前證券行業(yè)傭金競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,頭部券商是否應(yīng)該更多地考慮老客戶的利益,而不是僅僅依賴信息差來(lái)獲取短期利益?