國家出手叫停外賣大戰(zhàn)有哪些啟發(fā) 規(guī)范競爭促進行業(yè)健康發(fā)展(2)

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2025-07-21 16:00:33 透透劇場

在騎手方面，他們的權(quán)益也受到了損害。為了完成更多訂單，騎手們不得不加快送餐速度，這不僅增加了工作壓力，還導(dǎo)致交通安全風險上升。大部分騎手缺乏社保等保障，超時罰款和年齡歧視等問題屢見不鮮。據(jù)統(tǒng)計，600萬騎手中僅不到5%享有社保。

國家出手叫停外賣“三國殺”，正是為了糾正這些亂象，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。早在今年5月，監(jiān)管部門就針對外賣行業(yè)競爭中存在的突出問題約談了相關(guān)平臺企業(yè)，敲響了外賣“反內(nèi)卷”警鐘。然而，平臺在兩個月后將競爭進一步升級，因此，此次監(jiān)管部門再次出手，彰顯了整治行業(yè)亂象的決心。

監(jiān)管部門要求平臺企業(yè)嚴格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴格落實主體責任。這意味著平臺不能再通過不正當?shù)母偁幨侄蝸頁屨际袌龇蓊~，而需要回歸到提升服務(wù)質(zhì)量、保障商家和騎手權(quán)益、維護消費者利益的正軌上來。

此次約談對于外賣行業(yè)來說是一次重大的變革契機。平臺企業(yè)需要重新審視自己的經(jīng)營策略，將合規(guī)經(jīng)營放在首位。在促銷活動方面，要更加規(guī)范透明，杜絕虛假宣傳和價格欺詐，真正讓消費者得到實惠。在競爭方式上，摒棄低價傾銷和惡意排擠競爭對手等不正當競爭手段，通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化用戶體驗、加強技術(shù)創(chuàng)新等方式提高自身的競爭力。

對于商家而言，平臺應(yīng)合理調(diào)整抽成比例，為商家創(chuàng)造更公平的經(jīng)營環(huán)境，激發(fā)他們提升菜品和服務(wù)質(zhì)量的積極性。同時，加強對商家的審核與監(jiān)管，確保食品安全，讓消費者吃得放心。在騎手權(quán)益保障方面，平臺要嚴格落實騎手的社保等福利，優(yōu)化配送算法，減少騎手的工作壓力，保障他們的交通安全。

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