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塔斯汀送錯(cuò)餐怒懟顧客以后別點(diǎn) 店員態(tài)度引爭(zhēng)議

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2025-07-21 22:25:34  新浪財(cái)經(jīng)

塔斯汀送錯(cuò)餐怒懟顧客以后別點(diǎn) 店員態(tài)度引爭(zhēng)議。7月19日，湖北黃岡的劉先生在塔斯汀購(gòu)買(mǎi)了一份牛肉堡。收到外賣(mài)后，他發(fā)現(xiàn)漢堡實(shí)際上是鴨肉堡。劉先生向店家反映問(wèn)題并要求重新送餐，但店員表示下次再點(diǎn)可以補(bǔ)送一份，并稱(chēng)劉先生想花一份錢(qián)吃?xún)煞轁h堡。劉先生不滿(mǎn)，投訴至總部，不到一分鐘就接到店員電話(huà)威脅以后不要再點(diǎn)塔斯汀了。隨后，店員主動(dòng)退了款。

劉先生被質(zhì)疑白嫖漢堡，感到非常氣憤，便帶著15元來(lái)到店內(nèi)。店員見(jiàn)面就說(shuō)是不是想打他。劉先生解釋自己并沒(méi)有要求退款，最后把剩下的餐和15元全放在了店內(nèi)。事后，店長(zhǎng)打電話(huà)道歉，并承諾會(huì)加強(qiáng)員工培訓(xùn)。然而，劉先生對(duì)塔斯汀的管理方式表示質(zhì)疑，認(rèn)為公司對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)償措施不夠到位。

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