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系統(tǒng)故障2分錢買到門票 故宮回應(yīng) 購(gòu)票異常已修復(fù)

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2025-07-22 11:39:22  百家號(hào)

7月22日凌晨，不少游客在故宮博物院購(gòu)票系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)全價(jià)門票僅需0.02元，鐘表館、珍寶館的票價(jià)同樣為0.02元，相關(guān)展覽則免費(fèi)。陳先生（化名）不到凌晨?jī)牲c(diǎn)便以0.12元購(gòu)買了兩張全價(jià)門票及兩張鐘表館和珍寶館的票，其余展覽門票未花費(fèi)任何費(fèi)用。社交平臺(tái)上也顯示多地游客在同一時(shí)間享受到了這一優(yōu)惠。

值得注意的是，部分游客甚至能夠購(gòu)買到7月28日周一的門票，這引發(fā)了更多人的好奇心。有游客表示打算利用這個(gè)機(jī)會(huì)預(yù)約周一參觀。

然而，一些成功購(gòu)票者發(fā)現(xiàn)訂單雖已生成但隨后消失，且退款尚未到賬。此外，購(gòu)票成功頁(yè)面上還提示檢票時(shí)需出示72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。

當(dāng)天上午，故宮博物院客服確認(rèn)了系統(tǒng)異常情況，并表示正在處理中。不久后，故宮博物院正式回應(yīng)稱，因購(gòu)票小程序升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致7月22日至7月28日期間的票額、票種及票價(jià)信息錯(cuò)誤。目前該問(wèn)題已得到解決，小程序恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。故宮方面承諾將盡快聯(lián)系受影響的觀眾重新生成正確的訂單，并對(duì)由此造成的不便表示歉意。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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