服務員當面倒入罐裝可樂一杯賣50 高端定價引爭議

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2025-07-24 08:10:02 小范蠡

服務員當面倒入罐裝可樂一杯賣50 高端定價引爭議！上海和平飯店服務員將一罐330毫升的普通罐裝可樂倒入杯中，收費50元。這一事件引發(fā)了熱議，因為市面上同款可樂的售價大約在3元左右。除了可樂，雪碧也標價50元一罐，而依云礦泉水（750ml）則售價90元一瓶。盡管顧客可以自帶酒水，但需支付“開瓶費”，且所有消費均加收服務費。

上海市黃浦區(qū)市監(jiān)局外灘市場監(jiān)管所回應稱，50元的可樂屬于“市場調(diào)節(jié)價”，商家享有自主定價權。只要明碼標價且消費者自愿買單即合法。收取服務費需提前明確告知消費者，否則涉嫌侵權。普通罐裝可樂的零售價通常在2-4元之間，整箱購買時單罐價格甚至低至1.5元。和平飯店定位高端，價格包含了環(huán)境和服務等附加價值，但商品本身并無差異，因此引發(fā)了“價格虛高”的質(zhì)疑。

關于開瓶費的合法性，如果未提前告知，收取開瓶費違反《消費者權益保護法》，侵犯了消費者的知情權和選擇權。若明示且收費合理（如不高于店內(nèi)酒水差價），可能被支持。服務費合規(guī)的前提是必須顯著公示，如菜單標注或口頭告知，否則消費者可拒付或投訴。司法實踐中對此存在分歧，一些案例支持收費，另一些則認為“謝絕自帶酒水”屬無效格式條款，侵害公平交易權。

消費者在高消費場所點單前應主動詢問商品價格及是否含附加費。若自帶酒水，需核實開瓶費標準及依據(jù)。未明示收費的情況下，消費者可以向市場監(jiān)管部門投訴或要求退費。雖然定價權在商家，但消費者可以通過公開反饋形成輿論監(jiān)督。

和平飯店作為歷史地標，其定價策略瞄準高凈值人群，強調(diào)奢華體驗屬性遠超商品成本。監(jiān)管僅保障程序合法（明碼標價），但無法干預定價高低，需依賴市場競爭自然調(diào)節(jié)。我國尚無餐飲附加費統(tǒng)一標準，導致“開瓶費”“服務費”亂象頻發(fā)，亟需行業(yè)協(xié)會或立法細化規(guī)則。消費者在高檔場所消費時，務必主動詢問商品費、服務費和開瓶費，并留存菜單或錄音證據(jù)。若遇未告知的強制收費，應立即舉報，市場監(jiān)管部門需依法處理未明示收費行為。

(責任編輯：0882)

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