每個(gè)新來的人會(huì)進(jìn)行5天左右的詐騙培訓(xùn),他們會(huì)用一些資料,講詐騙的案例故事,還有專門的學(xué)習(xí)網(wǎng)站。
然后用一些社交軟件加人,這個(gè)過程被稱為“打粉”。
3月份,我被分到了打粉組,電詐公司發(fā)了幾百個(gè)電話號(hào)碼,讓我去加微信。通過的,就說加錯(cuò)了或找其他理由解釋。
通過各種話術(shù),我們把自己包裝成一個(gè)成功人士,通過素材和談吐去吸引異性,發(fā)展感情,然后以帶對(duì)方賺錢的方式,引導(dǎo)對(duì)方投資。
比如我接觸到的學(xué)習(xí)資料中,其中一個(gè)人設(shè)是一名香港女性,一個(gè)看起來“完全真實(shí)”的人。信息細(xì)致到寵物的名字、喜歡的指甲油顏色、討厭的食物、高考的分?jǐn)?shù)、大學(xué)的社團(tuán)等等,甚至連家里親戚也都有一套履歷。
這是一位家境優(yōu)渥、資產(chǎn)豐厚的女商人,她有2名通過舅舅認(rèn)識(shí)的“大神”商業(yè)人脈,“大神”對(duì)各種基金和投資管理有深入認(rèn)識(shí),是可以查詢到的著名商業(yè)人物。
加上好友之后,要了解對(duì)方的信息。如果符合潛在客戶的特點(diǎn),“打粉”就算完成了,剩下的交給“聊手”。
聊天也有框架,分為初聊、詳聊和熱聊。
“學(xué)習(xí)資料”中教,初聊時(shí),首先要解除誤會(huì),然后求教探討,交友。要根據(jù)客戶的頭像和所在區(qū)域,以一個(gè)合適的方式選擇錯(cuò)加的理由。
詳聊的目的在于收集客戶信息,我們要展現(xiàn)自己的優(yōu)質(zhì)生活以及權(quán)威性的職業(yè),目的是為了讓客戶感受到我們有被利用的價(jià)值。
熱聊,是為了加深關(guān)系,產(chǎn)生依賴,我們相互分享痛點(diǎn)和“個(gè)人隱私”,成為你相見恨晚的戀人或者兄弟姐妹。
熱聊以后會(huì)進(jìn)行測(cè)點(diǎn)。就是帶一下投資、理財(cái)、基金、比特幣等話題,看客戶反應(yīng)。
我們被交代,如果客戶很喜歡這個(gè)話題,直接叫組長(zhǎng)來接手。