小鵬車(chē)主稱(chēng)吐槽故障被刪帖小鵬P7+轉(zhuǎn)向故障遭投訴

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2025-07-28 10:47:56 易車(chē)

近日，關(guān)于小鵬P7+車(chē)型疑似存在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障的爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵，多位車(chē)主通過(guò)媒體與社交平臺(tái)表達(dá)了對(duì)車(chē)輛安全性能的擔(dān)憂(yōu)。而讓人意外的是，一些車(chē)主在網(wǎng)絡(luò)上分享個(gè)人用車(chē)遭遇時(shí)，卻接連遇到帖文被投訴刪除的情況，引發(fā)了更大范圍的輿論關(guān)注。

其中，貴陽(yáng)市張女士的經(jīng)歷引起了廣泛共鳴。她表示，今年7月初駕駛自家小鵬P7+外出時(shí)，突然方向盤(pán)無(wú)法正常轉(zhuǎn)動(dòng)，伴隨而來(lái)的是儀表盤(pán)彈出的“請(qǐng)檢查電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)”警告信息，令她當(dāng)場(chǎng)驚出一身冷汗。所幸當(dāng)時(shí)車(chē)速不高，未釀成更嚴(yán)重的后果。

驚魂未定后，張女士將當(dāng)日的情況整理成文字與視頻，發(fā)布至社交媒體平臺(tái)，沒(méi)想到不到一天時(shí)間便被平臺(tái)以“內(nèi)容涉嫌侵權(quán)”為由下架處理。她對(duì)此非常不解，表示自己并沒(méi)有捏造事實(shí)，只是記錄了親身經(jīng)歷，質(zhì)疑為何會(huì)被視為對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的“侵害”。她憤怒地說(shuō)：“小鵬不是在解決問(wèn)題，而是在‘封口’，問(wèn)題沒(méi)解決，倒是先把用戶(hù)噤聲了。”

目前，小鵬汽車(chē)雖已為張女士更換了車(chē)輛的轉(zhuǎn)向器總成，但她表示仍未獲得來(lái)自官方的道歉或合理解釋?zhuān)参吹玫饺魏螌?shí)質(zhì)性補(bǔ)償。她希望品牌方能夠以更負(fù)責(zé)任的態(tài)度正視車(chē)主反饋，而非簡(jiǎn)單以投訴刪除應(yīng)對(duì)輿情。

事實(shí)上，張女士的遭遇并非孤例。多家權(quán)威媒體，如《1818黃金眼》、新華客戶(hù)端等，近期陸續(xù)收到多名小鵬P7+車(chē)主投訴，集中反映車(chē)輛在雨天、高速行駛等場(chǎng)景下突然出現(xiàn)轉(zhuǎn)向沉重甚至完全失靈的危險(xiǎn)情況。一些車(chē)主稱(chēng)，儀表盤(pán)也會(huì)同步彈出“檢查電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)”的提示，問(wèn)題頻發(fā)令人膽戰(zhàn)心驚。

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