設(shè)計(jì)師炫技？還是根本沒(méi)考慮實(shí)用？

“好好的廁所，為啥非要搞成‘猜謎游戲’？”做平面設(shè)計(jì)的小周一語(yǔ)道破天機(jī)。他說(shuō)現(xiàn)在很多商場(chǎng)追求“網(wǎng)紅屬性”，廁所設(shè)計(jì)成打卡點(diǎn)，標(biāo)志自然跟著“藝術(shù)化”：“甲方要求‘要獨(dú)特、要出片、要讓人記住’，結(jié)果就是把最基礎(chǔ)的功能性丟了。”他翻出某商場(chǎng)的設(shè)計(jì)圖，男廁標(biāo)志是個(gè)用齒輪拼的“抽象人形”，女廁是用毛線纏繞的“輪廓”，“設(shè)計(jì)師可能覺(jué)得很酷，但用戶需要的是‘一秒識(shí)別’，不是‘駐足欣賞’”。

更讓人費(fèi)解的是“過(guò)度去性別化”設(shè)計(jì)。有些商場(chǎng)為了體現(xiàn)“平等”，把標(biāo)志做得模棱兩可：用“三角”和“圓圈”區(qū)分，卻不標(biāo)注哪個(gè)對(duì)應(yīng)男女；或者用同色系、同造型的圖案，只在角落用極小的字母標(biāo)注“M”“F”，“燈光暗點(diǎn)根本看不見(jiàn)，好幾次看到情侶站在門(mén)口互相推‘你去看看是不是’”。

商場(chǎng)工作人員也有苦衷。某商場(chǎng)客服小張說(shuō)，每天接到最多的投訴就是“找不到廁所”：“我們?cè)诿繉佣技恿酥敢?，還安排了導(dǎo)購(gòu)在路口引導(dǎo)，但架不住標(biāo)志太抽象。有次遇到個(gè)急著上廁所的小孩，指著‘水滴’標(biāo)志喊‘?huà)寢屛乙ズ人牡胤健?，最后尿在了褲子里，家長(zhǎng)氣得差點(diǎn)投訴?！?/p>

廁所標(biāo)志，能不能先講“人話”？

群里的討論漸漸聚焦到一個(gè)點(diǎn)：公共設(shè)施的設(shè)計(jì)，該先講功能還是先講個(gè)性？“就像紅綠燈不能設(shè)計(jì)成抽象畫(huà)一樣，廁所標(biāo)志首先得讓人看懂。”退休教師王阿姨說(shuō)得實(shí)在，“年輕人可能覺(jué)得‘猜一猜挺有趣’，但對(duì)老人、小孩、殘障人士來(lái)說(shuō)，這就是實(shí)實(shí)在在的麻煩?！?/p>

大家開(kāi)始懷念“樸素但好用”的設(shè)計(jì)：藍(lán)底白字的“男”“女”標(biāo)識(shí)，配著簡(jiǎn)筆畫(huà)的小人，清晰明了；有些商場(chǎng)用“煙斗”“高跟鞋”這種經(jīng)典符號(hào)，既形象又有辨識(shí)度。“藝術(shù)可以有，但得分場(chǎng)合?！睂殝審埮空f(shuō)，“誰(shuí)也不想在尿急的時(shí)候，還要當(dāng)一回藝術(shù)評(píng)論家?！?/p>

有網(wǎng)友翻出《公共信息圖形符號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，里面明確規(guī)定：廁所標(biāo)志應(yīng)“清晰、易識(shí)別”，推薦使用“男性、女性剪影”等基礎(chǔ)圖形。“既然有標(biāo)準(zhǔn)，為啥商場(chǎng)非要標(biāo)新立異？”有人建議商場(chǎng)多做“用戶測(cè)試”：“讓不同年齡、不同學(xué)歷的人看看標(biāo)志，能在三秒內(nèi)認(rèn)出的才算合格。”

下次逛商場(chǎng)再遇到抽象廁所標(biāo)志，或許我們可以默念：“設(shè)計(jì)師，我只是想上個(gè)廁所，真不想考藝術(shù)史啊?！?/p>