設(shè)計(jì)師炫技?還是根本沒(méi)考慮實(shí)用?
“好好的廁所,為啥非要搞成‘猜謎游戲’?”做平面設(shè)計(jì)的小周一語(yǔ)道破天機(jī)。他說(shuō)現(xiàn)在很多商場(chǎng)追求“網(wǎng)紅屬性”,廁所設(shè)計(jì)成打卡點(diǎn),標(biāo)志自然跟著“藝術(shù)化”:“甲方要求‘要獨(dú)特、要出片、要讓人記住’,結(jié)果就是把最基礎(chǔ)的功能性丟了。”他翻出某商場(chǎng)的設(shè)計(jì)圖,男廁標(biāo)志是個(gè)用齒輪拼的“抽象人形”,女廁是用毛線纏繞的“輪廓”,“設(shè)計(jì)師可能覺(jué)得很酷,但用戶需要的是‘一秒識(shí)別’,不是‘駐足欣賞’”。
更讓人費(fèi)解的是“過(guò)度去性別化”設(shè)計(jì)。有些商場(chǎng)為了體現(xiàn)“平等”,把標(biāo)志做得模棱兩可:用“三角”和“圓圈”區(qū)分,卻不標(biāo)注哪個(gè)對(duì)應(yīng)男女;或者用同色系、同造型的圖案,只在角落用極小的字母標(biāo)注“M”“F”,“燈光暗點(diǎn)根本看不見(jiàn),好幾次看到情侶站在門(mén)口互相推‘你去看看是不是’”。
商場(chǎng)工作人員也有苦衷。某商場(chǎng)客服小張說(shuō),每天接到最多的投訴就是“找不到廁所”:“我們?cè)诿繉佣技恿酥敢?,還安排了導(dǎo)購(gòu)在路口引導(dǎo),但架不住標(biāo)志太抽象。有次遇到個(gè)急著上廁所的小孩,指著‘水滴’標(biāo)志喊‘?huà)寢屛乙ズ人牡胤健?,最后尿在了褲子里,家長(zhǎng)氣得差點(diǎn)投訴?!?/p>
廁所標(biāo)志,能不能先講“人話”?
群里的討論漸漸聚焦到一個(gè)點(diǎn):公共設(shè)施的設(shè)計(jì),該先講功能還是先講個(gè)性?“就像紅綠燈不能設(shè)計(jì)成抽象畫(huà)一樣,廁所標(biāo)志首先得讓人看懂。”退休教師王阿姨說(shuō)得實(shí)在,“年輕人可能覺(jué)得‘猜一猜挺有趣’,但對(duì)老人、小孩、殘障人士來(lái)說(shuō),這就是實(shí)實(shí)在在的麻煩?!?/p>
大家開(kāi)始懷念“樸素但好用”的設(shè)計(jì):藍(lán)底白字的“男”“女”標(biāo)識(shí),配著簡(jiǎn)筆畫(huà)的小人,清晰明了;有些商場(chǎng)用“煙斗”“高跟鞋”這種經(jīng)典符號(hào),既形象又有辨識(shí)度。“藝術(shù)可以有,但得分場(chǎng)合?!睂殝審埮空f(shuō),“誰(shuí)也不想在尿急的時(shí)候,還要當(dāng)一回藝術(shù)評(píng)論家?!?/p>
有網(wǎng)友翻出《公共信息圖形符號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》,里面明確規(guī)定:廁所標(biāo)志應(yīng)“清晰、易識(shí)別”,推薦使用“男性、女性剪影”等基礎(chǔ)圖形。“既然有標(biāo)準(zhǔn),為啥商場(chǎng)非要標(biāo)新立異?”有人建議商場(chǎng)多做“用戶測(cè)試”:“讓不同年齡、不同學(xué)歷的人看看標(biāo)志,能在三秒內(nèi)認(rèn)出的才算合格。”
下次逛商場(chǎng)再遇到抽象廁所標(biāo)志,或許我們可以默念:“設(shè)計(jì)師,我只是想上個(gè)廁所,真不想考藝術(shù)史啊?!?/p>