“找了十分鐘廁所，對著三個(gè)抽象雕塑看了半天，最后發(fā)現(xiàn)男廁標(biāo)志是個(gè)‘抽象煙斗’，女廁是朵‘金屬玫瑰’——這是考藝術(shù)鑒賞還是讓人方便？”周末下午，寶媽張女士在商場家長群里發(fā)的吐槽，瞬間引來幾十條共鳴。如今的商場廁所，仿佛成了“當(dāng)代藝術(shù)展”現(xiàn)場，那些設(shè)計(jì)得越來越抽象的標(biāo)志，讓顧客在急需如廁時(shí)還要先過“解謎關(guān)”，不少人直呼“太反人類”。

抽象到離譜：到底是廁所還是藝術(shù)裝置？

“上次在網(wǎng)紅商場，差點(diǎn)闖進(jìn)男廁！”剛上大學(xué)的小林分享自己的尷尬經(jīng)歷。那家商場的廁所標(biāo)志用了極簡線條，男廁是個(gè)傾斜45度的長方形，女廁是個(gè)弧度圓潤的橢圓形，“我盯著看了半分鐘，心想‘長方形是不是代表褲子，橢圓形代表裙子’？結(jié)果進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)，里面全是男士——后來才知道，設(shè)計(jì)師的意思是‘直線代表男性，曲線代表女性’，誰能get到??！”

群里的“受害者”們紛紛曬出奇葩經(jīng)歷。有人遇到用“莫比烏斯環(huán)”區(qū)分的廁所，左旋是男、右旋是女；有人見過用“像素塊”當(dāng)標(biāo)志的，說是“像素密度高的是女廁”；最絕的是一家商場，男廁掛著幅畢加索風(fēng)格的抽象畫，畫里勉強(qiáng)能看出個(gè)男性輪廓，女廁則是蒙德里安的格子畫，“保潔阿姨說，每天至少有十個(gè)顧客找她問路，其中三個(gè)是被標(biāo)志繞暈的”。

帶老人逛商場的李姐最有感觸：“我媽眼神不好，認(rèn)慣了‘男’‘女’字樣和簡筆畫小人，現(xiàn)在的標(biāo)志要么是光影投射，要么是鏤空金屬，別說老人看不懂，我這視力1.5的都得湊近了研究半天。上次在廁所門口，看到個(gè)大爺對著‘飛鳥’‘游魚’的標(biāo)志轉(zhuǎn)圈，最后憋得直擺手，看著都心疼?！?/p>

設(shè)計(jì)師炫技？還是根本沒考慮實(shí)用？

“好好的廁所，為啥非要搞成‘猜謎游戲’？”做平面設(shè)計(jì)的小周一語道破天機(jī)。他說現(xiàn)在很多商場追求“網(wǎng)紅屬性”，廁所設(shè)計(jì)成打卡點(diǎn)，標(biāo)志自然跟著“藝術(shù)化”：“甲方要求‘要獨(dú)特、要出片、要讓人記住’，結(jié)果就是把最基礎(chǔ)的功能性丟了?！彼瞿成虉龅脑O(shè)計(jì)圖，男廁標(biāo)志是個(gè)用齒輪拼的“抽象人形”，女廁是用毛線纏繞的“輪廓”，“設(shè)計(jì)師可能覺得很酷，但用戶需要的是‘一秒識(shí)別’，不是‘駐足欣賞’”。

更讓人費(fèi)解的是“過度去性別化”設(shè)計(jì)。有些商場為了體現(xiàn)“平等”，把標(biāo)志做得模棱兩可：用“三角”和“圓圈”區(qū)分，卻不標(biāo)注哪個(gè)對應(yīng)男女；或者用同色系、同造型的圖案，只在角落用極小的字母標(biāo)注“M”“F”，“燈光暗點(diǎn)根本看不見，好幾次看到情侶站在門口互相推‘你去看看是不是’”。

商場工作人員也有苦衷。某商場客服小張說，每天接到最多的投訴就是“找不到廁所”：“我們在每層都加了指引牌，還安排了導(dǎo)購在路口引導(dǎo)，但架不住標(biāo)志太抽象。有次遇到個(gè)急著上廁所的小孩，指著‘水滴’標(biāo)志喊‘媽媽我要去喝水的地方’，最后尿在了褲子里，家長氣得差點(diǎn)投訴?！?/p>

廁所標(biāo)志，能不能先講“人話”？

群里的討論漸漸聚焦到一個(gè)點(diǎn)：公共設(shè)施的設(shè)計(jì)，該先講功能還是先講個(gè)性？“就像紅綠燈不能設(shè)計(jì)成抽象畫一樣，廁所標(biāo)志首先得讓人看懂。”退休教師王阿姨說得實(shí)在，“年輕人可能覺得‘猜一猜挺有趣’，但對老人、小孩、殘障人士來說，這就是實(shí)實(shí)在在的麻煩。”

大家開始懷念“樸素但好用”的設(shè)計(jì)：藍(lán)底白字的“男”“女”標(biāo)識(shí)，配著簡筆畫的小人，清晰明了；有些商場用“煙斗”“高跟鞋”這種經(jīng)典符號(hào)，既形象又有辨識(shí)度?！八囆g(shù)可以有，但得分場合?！睂殝審埮空f，“誰也不想在尿急的時(shí)候，還要當(dāng)一回藝術(shù)評論家。”

有網(wǎng)友翻出《公共信息圖形符號(hào)國家標(biāo)準(zhǔn)》，里面明確規(guī)定：廁所標(biāo)志應(yīng)“清晰、易識(shí)別”，推薦使用“男性、女性剪影”等基礎(chǔ)圖形?！凹热挥袠?biāo)準(zhǔn)，為啥商場非要標(biāo)新立異？”有人建議商場多做“用戶測試”：“讓不同年齡、不同學(xué)歷的人看看標(biāo)志，能在三秒內(nèi)認(rèn)出的才算合格?！?/p>

下次逛商場再遇到抽象廁所標(biāo)志，或許我們可以默念：“設(shè)計(jì)師，我只是想上個(gè)廁所，真不想考藝術(shù)史啊?！?/p>