林先生說(shuō),夏天他特別喜歡吃西瓜,甚至于飯都可以不吃,但西瓜是一定要吃的!最近他在山姆超市買(mǎi)了“站神西瓜”,說(shuō)是越吃越酸,最后居然是爛的!
會(huì)員制商超的品控與服務(wù)一直是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。此次事件中,消費(fèi)者維權(quán)獲得合理賠償,反映出商家的售后保障機(jī)制在發(fā)揮作用。不過(guò),若此類(lèi)情況頻繁發(fā)生,確實(shí)可能影響消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)承諾”的信任度。對(duì)于以會(huì)員費(fèi)為主要盈利模式的零售商而言,持續(xù)優(yōu)化商品質(zhì)量管控、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,將是保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
男子稱(chēng)在山姆買(mǎi)到爛瓜最終獲賠1千元
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