京東：繼續(xù)反內(nèi)卷呼吁停止“0元購(gòu)” 構(gòu)建健康外賣(mài)生態(tài)

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2025-08-01 13:10:58 界面新聞

8月1日，京東發(fā)文表示，近期外賣(mài)行業(yè)的補(bǔ)貼行為引起了廣泛關(guān)注。不少行業(yè)協(xié)會(huì)和商家呼吁停止“0元購(gòu)”等內(nèi)卷式補(bǔ)貼促銷(xiāo)，以構(gòu)建健康的行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏。京東承諾：

規(guī)范補(bǔ)貼行為，繼續(xù)堅(jiān)持反內(nèi)卷立場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，抵制惡性補(bǔ)貼，不以沖單量體現(xiàn)市場(chǎng)地位或制造市場(chǎng)泡沫。京東將搭建簡(jiǎn)單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，并依法向商家和消費(fèi)者公示營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，商家可自主經(jīng)營(yíng)和參與促銷(xiāo)活動(dòng)。

通過(guò)打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能和供應(yīng)鏈創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力，用產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)贏得用戶(hù)口碑，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)從比拼補(bǔ)貼回歸到比拼品質(zhì)和服務(wù)。

提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)守食品安全底線(xiàn)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)，持續(xù)打造高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。積極推動(dòng)反食品浪費(fèi)工作，在門(mén)店首頁(yè)公告嵌入“請(qǐng)適量點(diǎn)餐，環(huán)保又健康”的宣傳語(yǔ)，并在點(diǎn)餐、結(jié)算和訂單頁(yè)面加入“適量點(diǎn)餐”提示，形成全鏈路提醒，杜絕誘導(dǎo)過(guò)量點(diǎn)餐。

促進(jìn)互利共贏，為商家提供傭金激勵(lì)、廣告激勵(lì)、流量扶持、配送費(fèi)補(bǔ)貼、爆品運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)屬售后等服務(wù)，幫助優(yōu)質(zhì)商家更好地經(jīng)營(yíng)。同時(shí)優(yōu)化騎手保障，提升外賣(mài)騎手的職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感，共同建設(shè)消費(fèi)者、商家、騎手和平臺(tái)多方共贏的外賣(mài)良性生態(tài)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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