8月1日,多個外賣行業(yè)平臺相繼表態(tài),針對無序競爭采取措施。美團通過公眾號發(fā)文表示關(guān)注外賣平臺補貼引發(fā)的社會問題,承諾規(guī)范促銷行為,避免不正當競爭。具體承諾包括遵守反壟斷法等法律法規(guī),不以顯著低于成本價銷售;依法公示補貼活動信息,不夸大宣傳補貼總額;保障商家自主定價權(quán),不強制或變相強制參與補貼;對商家和消費者一視同仁,不通過選擇性補貼傷害中小商戶;構(gòu)建多方共贏生態(tài),從“比價格”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”,提高騎手權(quán)益保障水平。
同日,淘寶餓了么聯(lián)合發(fā)文,表示堅決抵制惡性競爭,促進生態(tài)共贏。文中提到將從消費者和商家需求出發(fā)合理規(guī)劃補貼,尊重商家知情權(quán)、選擇權(quán)和定價權(quán)并設(shè)兜底賠付;杜絕不正當競爭,不做大規(guī)?!?元購”等非理性促銷;持續(xù)提升配送效率與服務(wù)體驗,保障消費者權(quán)利;建立“傾聽-征詢-優(yōu)化-反饋”體系,各地陸續(xù)開展懇談會。
京東黑板報也發(fā)文承諾抵制惡性競爭,通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等堅守品質(zhì)定位,以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等方式打造核心競爭力,用產(chǎn)品、價格、服務(wù)贏得用戶口碑、創(chuàng)造長期價值,推動行業(yè)從“比補貼”回歸“比品質(zhì)”、“比服務(wù)”。
事實上,外賣平臺的競爭規(guī)范早有監(jiān)管介入。今年5月,市場監(jiān)管總局等五部門已約談京東、美團、餓了么等平臺,要求合法規(guī)范經(jīng)營、公平競爭。7月18日,市場監(jiān)管總局再次約談這些平臺,要求進一步規(guī)范促銷行為,理性競爭,構(gòu)建多方共贏生態(tài)。此外,湖北、陜西、云南及北京、深圳等超10個省市的餐飲行業(yè)協(xié)會也陸續(xù)發(fā)布倡議書,呼吁外賣平臺停止“內(nèi)卷式”競爭。
周六的外賣平臺補貼活動仍在進行,但力度明顯減弱。7月28日,記者實測發(fā)現(xiàn),雖然平臺仍在發(fā)放大額紅包和免費兌換券,但要實現(xiàn)“0元購”并不容易
2025-07-26 12:08:49外賣大戰(zhàn)變外賣小戰(zhàn)