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低人一等座 高鐵座位尷尬引發(fā)熱議

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2025-08-02 11:44:55  光明網(wǎng)

最近，一些網(wǎng)友在社交平臺上反映，他們在購買高鐵一等座車票后，發(fā)現(xiàn)座位被安排到了商務(wù)艙車廂內(nèi)。盡管最初以為撿到了便宜，但實際乘坐體驗卻并不理想。這些座位與商務(wù)艙內(nèi)的其他座椅明顯不同，不僅中間沒有扶手，靠背也無法調(diào)節(jié)，因此被戲稱為“低人一等座”。

早在2024年，就有不少網(wǎng)友發(fā)布視頻表達(dá)了對這種情況的不滿。鐵路12306客服人員解釋說，這種現(xiàn)象是由于部分列車編組時會有“混座”情況，即商務(wù)座與一等座混合在同一車廂內(nèi)。這主要是因為部分列車在編組時額定不能設(shè)置那么多商務(wù)座，所以才會出現(xiàn)“混編”情況。

從網(wǎng)友們發(fā)布的視頻中可以看到，這些被安排在商務(wù)車廂的一等座確實缺少扶手分隔，靠背也不能調(diào)節(jié)。許多乘客對此感到尷尬，并詢問是否可以更換座位?？头藛T表示，如果一等座車廂內(nèi)還有空座，乘客可以與乘務(wù)員協(xié)商進(jìn)行調(diào)換。此外，相關(guān)意見會被記錄并向上級部門反饋。

通常情況下，一等座是按照2+2的方式分布，AF為靠窗座位，CD為靠走廊座位。扶手內(nèi)側(cè)有調(diào)整座椅按鈕，按住按鈕后身體輕輕向后靠即可調(diào)整靠背角度。部分車型的一等座還配有絨面腳踏板和普通面腳踏板，提供了較為舒適的乘坐體驗。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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