烈日下,一名外賣員騎送餐車來到深圳華強北附近的寫字樓前,幾個十來歲的小男孩立刻圍了上來。外賣員選中一個小孩,掃了他脖子上掛的收款碼支付一兩元錢后,小孩接過外賣迅速沖向大樓電梯間。近期,這一區(qū)域興起了一股“小孩哥”代送外賣的熱潮。
這種代送服務的興起與華強北復雜的地形有關(guān)。該地區(qū)密布著大量高層寫字樓,里面有很多上班族點外賣,但送餐過程十分繁瑣。例如,72層的賽格廣場內(nèi)部結(jié)構(gòu)復雜,十幾部電梯分區(qū)運行,經(jīng)常需要排隊等候,外賣員很容易因迷路而導致送餐超時被罰款。于是,一些熟悉這些寫字樓的人開始提供幫助,接力完成送餐的最后一段路程。
起初,承攬這項業(yè)務的是成年人,如寫字樓里的保潔阿姨,她們利用午休時間幫外賣員送餐,每單收費約3元。今年夏天,不少放暑假的孩子也加入進來,他們手腳麻利且收費更低,逐漸取代了成年跑腿者。一位外賣員表示,他會先電話告知顧客將由小孩送餐,然后把外賣交給小孩并掃碼付款,點擊送達。盡管這樣會減少自己的收入,但降低了超時風險,并節(jié)省了時間去接更多訂單。
關(guān)于是否會擔心外賣丟失的問題,有外賣員提到,萬一發(fā)生這種情況,通常由騎手賠償損失,如果騎手不賠,顧客可以向平臺申訴獲得賠償。另一位外賣小哥則分享了自己在華強北找小孩代送卻最終丟餐的經(jīng)歷,只能自認倒霉賠償。
一位家長透露,他的孩子每天會在固定地點等待外賣小哥,每單收費1.5至2元,現(xiàn)場掃碼結(jié)賬。對于小朋友參與送外賣的現(xiàn)象,有人認為這比在家玩手機好,能鍛煉社會適應能力;但也有人擔憂孩子們聚集路邊爭搶外賣可能帶來交通安全隱患,以及送餐途中可能發(fā)生的安全事故責任問題。對此,相關(guān)外賣平臺表示并不知情,將會進一步了解情況。
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