年輕人摳門結(jié)婚，這個行業(yè)崩潰了 旅拍巨頭跌落神壇！鉑爵旅拍再次成為公眾熱議的焦點，但這次不是因為那句洗腦式的廣告語“想去哪拍，就去哪拍”，而是因客服失聯(lián)、不退定金、拖欠員工工資、門店陸續(xù)關(guān)停等一系列負面消息。這與它曾經(jīng)的高光時刻形成了鮮明對比。

作為旅拍領(lǐng)域的頭部品牌，鉑爵旅拍一度風(fēng)頭無兩。它在全球布局了112個拍攝目的地，員工近3000人，估值最高曾超過25億元。巔峰時期，僅半年內(nèi)就密集投放了《妻子的浪漫旅行》《女兒們的戀愛》等16檔頭部婚戀綜藝，還邀請郭碧婷與向佐、郎朗與吉娜等明星夫妻站臺拍攝樣片。2021年，鉑爵首次亮相李佳琦直播間，18分鐘內(nèi)售出1萬套旅拍套餐，銷售額接近4000萬元。此后多次返場，依然“秒空”，一度成為旅拍賽道的帶貨標(biāo)桿。

陳度和愛人準(zhǔn)備拍攝婚紗照，多方對比后選擇了品牌知名度較高的鉑爵旅拍，在淘寶上以6480元的價格購買了婚紗照套餐。三個月后，他們到店正式拍攝，商家承諾6月22日交付精修照片，并額外收取了700元的照片“準(zhǔn)精修”費用。但收到成品照后，陳度大失所望，認(rèn)為照片達不到精修標(biāo)準(zhǔn)。她和客服溝通后更換了修圖師，但照片依然粗糙。來回折騰近一個月，時間拖到7月中旬，陳度再次聯(lián)系淘寶客服，對方承諾48小時內(nèi)安排專人致電處理，但此后便再無音訊，電話不接、消息不回，責(zé)任也在客服、平臺和商家之間被不斷推諉。截至目前，她僅完成了拍攝，后續(xù)的相框、相冊都未開始制作，希望退還部分款項，但無人回應(yīng)。

類似的維權(quán)故事在小紅書和黑貓投訴平臺上不斷上演。不少用戶留言稱客服聯(lián)系不上，售后電話也打不通。部分用戶已自發(fā)組建維權(quán)群，群內(nèi)人數(shù)超200人，正統(tǒng)計損失金額，準(zhǔn)備聯(lián)合報警。除了消費者的憤怒，還有員工的無奈。多位自稱鉑爵旅拍員工的人在社交平臺上發(fā)聲，稱公司已拖欠薪資長達4個月，涉及全國400-500位員工，累計欠薪金額高達1500萬元。部分網(wǎng)友前往線下門店，發(fā)現(xiàn)不少門店已暫停營業(yè)。

一份內(nèi)部流出的《婚紗旅拍業(yè)務(wù)放假的告知書》在網(wǎng)上廣泛流傳，內(nèi)容稱公司旅拍業(yè)務(wù)受訂單銳減、營收下滑、經(jīng)營成本高企等因素影響，資金周轉(zhuǎn)極度困難，已連續(xù)多年虧損，為保障公司長期存續(xù)，“安排旅拍業(yè)務(wù)線放淡季假”。兩天后，鉑爵旅拍在官方微博回應(yīng)近期各種市場傳聞，聲明稱自疫情以來，經(jīng)濟下行、結(jié)婚率持續(xù)走低，公司一直處于虧損狀態(tài)。為了優(yōu)化經(jīng)營模式，公司決定縮減旅拍業(yè)務(wù)，關(guān)停部分虧損門店，進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。同日，鉑爵旅拍也在小紅書平臺發(fā)布補充聲明，承諾對已預(yù)約未拍攝的客戶100%履約，已完成拍攝但未交付的訂單將優(yōu)先處理。

鉑爵旅拍實際的經(jīng)營狀況依然令人擔(dān)憂。天眼查平臺顯示，鉑爵旅拍目前存在多條股權(quán)凍結(jié)記錄，被執(zhí)行人包括公司法定代表人許春盛及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。同時，鉑爵旅拍天貓旗艦店的所有商品均已下架。記者以顧客身份咨詢該旗艦店客服，得到的回復(fù)是：“很抱歉，目前暫不接受新單預(yù)約拍攝，當(dāng)前僅專注于服務(wù)已拍客戶的取件事宜?！?/p>

鉑爵旅拍的倒下看似突然，實則是內(nèi)部問題早已積累。繼鉑爵帶火婚紗旅拍賽道后，越來越多的從業(yè)者蜂擁而入，模仿爆款構(gòu)圖、濾鏡和機位，打出低價套餐迅速蠶食鉑爵賴以生存的中高端市場空間。小型攝影工作室成為主力軍，運營靈活，風(fēng)格鮮明，拍攝本身變成了內(nèi)容共創(chuàng)，客戶可以參與構(gòu)圖、造型、選景過程?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂認(rèn)為，旅拍行業(yè)的真正危機來自“創(chuàng)作的降維打擊”，所有套路、道具、構(gòu)圖已在平臺上公開化，拍照不再神秘、不再稀缺，唯有創(chuàng)意和服務(wù)體驗本身才是能留下來的價值。

鉑爵旅拍堅持“流水線式”的拍攝風(fēng)格，成片一眼就能識別出風(fēng)格，成為大大小小攝影工作室模仿的首選。同樣的地點、服裝和構(gòu)圖，個人工作室可以把價格打下三分之一甚至二分之一，相比之下，顯得鉑爵旅拍的婚紗照套餐價格不太劃算。更致命的問題在于商業(yè)模式本身的老化。鉑爵旅拍的核心盈利方式是“預(yù)付費+二次消費”，消費者在下單時需支付套餐費用，拍攝當(dāng)天還會被引導(dǎo)進行升級、加購。另一方面，鉑爵旅拍進行重資產(chǎn)布局，開設(shè)大量直營門店，這些基地多為自建或長期租賃，涵蓋設(shè)備、場景、服裝、住宿等重投入。這一模式在行業(yè)紅利期確實能快速回籠現(xiàn)金流，但一旦訂單量下降，企業(yè)便暴露出資金鏈高度依賴預(yù)付、運營成本過于高昂的脆弱本質(zhì)。

鉑爵旅拍的倒下也是消費幻象逐漸破滅的縮影。這個幻覺是短視頻平臺、婚戀綜藝與海量廣告共同催生的“夢中婚禮”。如今，越來越多年輕人開始“夢醒”。結(jié)婚率持續(xù)走低，初婚年齡不斷推遲，更多年輕人將“結(jié)不結(jié)婚”本身納入可討論范圍?；槎Y不再是“人生里程碑”，拍婚紗照也從“剛需”變成了“是否值得”的權(quán)衡題。年輕人拍婚紗照的觀念正在悄然轉(zhuǎn)變，情侶旅拍、紀(jì)念照、閨蜜輕婚紗等新場景替代了傳統(tǒng)婚禮寫真，預(yù)算更低，決策更理性。這種心態(tài)并不孤立，即使仍有人愿意拍照，他們也更注重性價比，更傾向于表達個性，而不是復(fù)制模板。工業(yè)化審美正在失靈，由品牌主導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化模板控制構(gòu)圖與姿勢的影樓模式正在被取代。在這種語境下，鉑爵旅拍堅持的“預(yù)付費+流水線”邏輯顯得格外笨重。一方面，它無法提供真正的定制化服務(wù)；另一方面，又因為高度依賴預(yù)付款，放大了平臺型服務(wù)中的信息不對稱與信任危機。

年輕人摳門結(jié)婚，這個行業(yè)崩潰了 旅拍巨頭跌落神壇。